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本课程名称： 研发质量管理
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培训受众:
课程收益:
? 了解质量、产品质量的基本概念，建立质量成本意识；
? 了解结构化的产品开发流程对于质量的重要性；
? 重点掌握产品质量控制的方法――评审。学会在项目过程中选择合适的评审方法进行质量控制；
? 掌握研发质量控制的方法――测试，特别是建立正确的测试思想，掌握测试方法；
? 掌握过程中的质量控制工具，收集数据、分析原因、提出改进建议；
? 了解度量模型，掌握产品项目的各种度量指标，为企业选择合适的度量方法奠定基础。
课程大纲
1、 研发质量管理概述（1h）
质量的概念
质量等级
过程质量与交付件质量
对质量的理解误区
质量管理概念
质量管理发展的几个阶段
全面质量管理
质量管理活动
质量策划、质量保证、质量控制、质量改进
质量管理的四个等级
何为研发质量
保证研发质量的要素
质量的评价标准
业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系
大案例：触目惊心的质量事故分析
Quality is Free or not？
什么是质量成本
预防成本
鉴定成本
失效成本
质量成本曲线
缺陷更正成本曲线
错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述
业界质量成本的数据展示
2、 产品开发流程（3小时）
产品开发流程的特点（市场驱动、跨部门开发）
产品开发体系框架、要素.
异步开发模式
产品并行开发模型
产品开发流程和研发质量管理的分层结构
结构化的产品开发流程
概念阶段流程
计划阶段流程
开发阶段流程
模块级测试、联调、系统级测试
产品渐增测试模型
软件/硬件项目开发流程
培训师介绍
专业背景：13年从事产品的开发与管理工作，先后担任过系统分析员、项目经理、开发部经理、事业部经理等职位，积累了丰富的技术和管理经验。五年的IBM软件企业工作经历，4年华为开发管理经验，具有非常丰富的产品开发流程和项目管理专业知识及实践经验。对产品开发流程及其管理方法具有深刻体会，并成功指导电信、银行、零售和政务等多个领域的项目实施。曾负责历时两年、预算超过800万以上的大项目。对项目过程、估算、测试管理、质量保证、项目管理的工具和方法有深入研究。
咨询背景：作为项目核心成员负责一家高科技企业研发流程和项目管理体系建设，作为项目经理成功领导了山特电子（电子、电力）、中集集团（交通装备）、上海格尔（软件）、爱邦电气（电子、电气）、浙江新杰克（机电设备）、京城控股、北人股份、京城重工等大中型企业研发流程和项目管理体系、CMMI L3/L4过程体系的设计和推行/评估工作，取得了良好的效果。
培训背景：在各地多次举办研发项目管理、产品质量管理、产品测试管理等公开课；为一汽集团（汽车）、海信电器（家电、消费电子）、美的集团（2次，家用空调、合肥美的）、步步高（3次、通信、视听、教育电子）、清华同方威视（电子、安检设备）、东软飞利浦（医疗设备）、东软集团（软件外包）、比亚迪（3次，汽车、液晶、电池）、西门子汽车电子（汽车、电子）、芯海科技（芯片）、国微电子（芯片）、南玻集团（玻璃）、华立仪表（仪表）、思乐数据（彩票系统）、彩讯科技（网络增值服务）、远望谷（RFID）、、兴源鼎新（2次，智能水表）、美兰尼尔（电力电子）、厦门建霖（卫浴）、彩讯科技（网络增值服务）、百慕航材（航空器材）、西诺德（牙科设备）、志远信达（手机）、成都电子29所（军品、电子）、西可通信（手机）、海鸥卫浴（卫浴）、普析通用（分析仪器）、蓝韵科技（医疗设备）、杭州虹软（软件）、宇龙通信（手机）、天源迪科（电信软件）、欧普照明（灯具）、四方车辆（装备）、四方继保（电力电子）、华大智宝（2次，IC、电子）、上海格尔（金融软件）、山特电子（UPS、电子）、中集集团（装备、集装箱）、爱邦电气（电力电子）、百富科技（金融POS）、万迅自控（自控设备）、浙江新杰克（缝纫机）、重邮信科（TDSCDM、芯片）、京城控股（装备、机械）、北人股份（装备、印刷机械）、京城重工（装备、起重机）等多家企业进行过集成产品开发流程管理、研发项目管理、研发质量管理、产品测试管理、软件项目管理、软件质量管理等方面的内训课程。
本课程名称： 研发质量管理
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