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本课程名称： 供应商质量管理
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课程大纲
*从VOC(客户之声)到供应商表现
*供应商管理--企业核心竞争力之一
*供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素
2、供应商的开发和评定
*过程生产能力
*生产技术能力
*质量管理体系
3、衡量供应商的质量
*质量结果的衡量--产质量量的测定
*质量过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其应用
*质量测量的方法和程序
*抽样计划
*测量系统分析（MSA）介绍
*质量过程的衡量--质量保证体系的评审
*基于流程的ISO9000质量体系
*产质量量先期策划APQP的概念及方法
*评审的流程
4、分析供应商的质量
*过程能力指数分析
*基于供应链的流程分析
*运用SPC识别质量变异
*运用FMEA识别质量变异
5、提升供应商的质量
a)解决质量问题
*建立组织架构和机制
*质量问题改进小组―团队、任务、计划和授权
*因果关系图
*失效模式及效果分析FMEA
*差错防止
b)预防质量问题
*从营运体系的角度帮助供应商建立：
*供应链上下游的技术和标准的一体化
*共享的信息通道和作业流程
*基于标准化的流程管理
*从产品和工艺的角度帮助供应商建立：
*产品的设计
*工艺的设计
*从组织和团队的角度帮助供应商建立：
*以质量为核心的企业文化和激励制度
*完善的绩效管理
*有效的培训和员工发展
6、建立高效的供应商质量管理流程
*供应商质量的信息管理（记录，考核和追溯）
*供应商质量的事务管理（决策和经营）
7、如何建立双赢的供应商关系（讨论）
培训师介绍
任职资历:IRCA和IATCA注册ISO9001：2000 Auditor/Lead Auditor
APICS（美国生产与库存管理协会）培训内容包括：生产企业物流控制（生产计划控制、物料控制、仓储管理、采购与供应商管理、ERP、JIT）生产成本控制,第三方物流控制（TARA、DRP、库存系统、管理方法与仓库设计）
【辅导实绩】：
宝钢集团：宝钢汽修、宝江汽贸、宝丰液压、上汽大众宝山特维中心、宁波联合集团、中财集团、盾安集团、中化宁波、上海顺朝、全球物流、大众联谊仓储托运、通用（中国）、大金物流、青旅东洋、新曙锻造（800所）、上海太阳能电池（811所）、庆洲机械（发动机）、海斯特叉车、裕同印刷、美国科勒卫浴、伊奈卫浴、鼎龙包装机械、中达电子、上众电脑、永阳科技（电脑机箱）、全友电脑（扫描仪）、上海光谱仪器、义务金石纸品、科导超声清洗设备、冠硕电子、杭州大和、上海精元、HUNTSMAN、APP宁波、镇江国亨（塑料粒子）、永丰淀粉、远达汽门芯、科东自控、富鑫印刷、锦辉铜材、胜拓五金等
本课程名称： 供应商质量管理
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