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本课程名称： 从知到行：知识管理理论与实施培训第十六期（北京站）
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培训受众:
课程收益:
什么是知识管理，什么不是知识管理，帮助您建立形成知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念，您就能够用知识管理的逻辑进行分析和思考。授人以鱼不如授人以渔；
如何推动知识管理实施
从知到行，知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题，找出需求；如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析，然后去推动知识管理的实施进程；
知识管理的成功经验和失败教训
知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验，那些是大家曾经犯过的错误，该如何避免；哪些是成功经验，您可以借鉴；
通过培训，你还可以：
结识国内从事知识管理工作的精英，交朋识友，互通有无；
您的问题可以拿出来请专家支招，请同行评价，头脑风暴
课程大纲
1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源、发展、未来
1、4 知识管理基本概念
练习一、通过案例分析掌握知识管理本质
建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。
模块二：知识管理实施 (如何做KM?)
2、1 常见的知识管理问题和解决方法
2、2 知识管理实施的步骤
2、3 知识管理规划步骤和常用分析方法
2、4 知识管理实施常用工具分析
练习二：某部门知识管理实际操作分析
阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具，并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析，明确解决思路。
模块三：知识管理系统和咨询 (KM软件与咨询)
3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统
3、4 知识管理咨询应该做什么
3、5 如何选择知识管理咨询厂商
3、6 正确认识知识管理系统和咨询
练习三：像知识管理顾问那样评估KM系统
阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法，使学员正确认识知识管理系统和咨询。
模块四：知识管理案例分析 (KM案例)
4、1 现场案例分析,培训学员参与
4、2 通过案例学习知识管理实施
4、3 知识管理案例的启发
练习四：学员企业案例现场分析，讲师指导
利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例，检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。
模块五：知识管理常见问题分析(KM FAQs)
5、1 如何推动知识共享
5、2 如何制定知识管理规划
5、3 知识分类 与企业搜索
5、4 知识共享与保密、知识产权
5、5 知识管理成熟度和绩效评估
测验：知识管理经理水平性测验
通过对知识管理常见问题的分析，使学员能够理解知识管理实施的全貌。
模块六：专家点评企业知识管理问题
在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题，专家现场进行点评，现场互动，头脑风暴 。
培训师介绍
本课程名称： 从知到行：知识管理理论与实施培训第十六期（北京站）
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