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10月10日新任班组长技能培训

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开课时间：2009/10/10 09:00 已结束
结束时间：2009/10/10 16:00
开课地点：苏州市
授课讲师：金老师
课程编号：75184
课程分类：生产管理
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培训受众:

一线班组长、以及班组长的储备人员等。

课程收益:

1、帮助新任班组长明确自己的角色定位，了解工作职责；
2、提升班组长对现场管理的能力；
3、培养班组长对人员管理的能力。

课程大纲

一、班组长的角色认知
1. 生产管理概述
2. 新任班组长的挑战及角色认知
3. 班组长的主要职责
4. 班组长应具备的知识、技能、态度

二、现场管理
1. 什么是现场管理
a)班组长一天的工作（实例）
2．班组安全、质量、成本、物料管理
3．现场5S管理
4．标准化作业
5. 交接班注意事项
6. 现场问题处理法则（4M1E）
a)先去现场
b)检查现场
c)当场采取暂行措施
d)发现真正原因并排除

三、人员管理
1. 沟通技巧
a)如何与问题部属沟通
b)如何与不同上司及平行部门沟通
c)沟通行为与比例
2. 激励技巧
a)了解员工的需求
b)四类不同下属的激励方法
3．团队建设
a)高效团队的构成要素
b)团队目标的达成

本课程名称： 10月10日新任班组长技能培训

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