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本课程名称： TWI一线主管职业技能训练
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培训受众:
课程收益:
使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。
掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
课程大纲
管理的五项职能
现场管理的十大内容
一线主管有哪些管理权限？
一线主管角色认知
布莱克方格理论分析一线主管的角色
事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型
如何树立一线主管的权威？
德、法、术的综合运用
二、一线主管的任务与职责
一线主管自我评价
优秀一线主管的画像
一线主管的现状-看看员工及主管的反馈
一线主管的任务
一线主管的作用与职责
小组研讨：《三名班长做得如何？》
三、一线主管如何履行工作职责
一线主管的日常工作与分类
如何制定可执行的业务计划？
岗位之间的接口处理及交接班管理
认真执行规章制度中的灵活处理
如何进行监督与控制
如何正确下达指示
四、正确指导下属
现场通常有哪些问题？
正确指导下属的四个阶段
OJT教育的方法
现场员工多技能训练
改变员工不良习惯的方法
课堂指导演练
五、班组沟通技巧
现场沟通演练-为什么信息会流失？
认识沟通的漏动
沟通的三个环节与四个观念
沟通失败的原因
如何处理员工之间的矛盾？
沟通的“四解两容”
生产现场与其他部门沟通？
如何表扬下属
如何批评下属
如何进行绩效反馈
如何应对员工的抱怨
现场演练
六、班组会议及运营技巧
班组的例行会议-早会与晚会
开会的目的是什么？你达到了吗？
会议准备的5W1H法
运营会议的留意事项
肢体语言的运用
开会演练
培训师介绍
讲师经历与专长：
王先生对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、等培训。其擅长的课程有＜TWI现场班组长技能训练＞、《现场管理与现场改善》、＜现场问题分析与解决实务＞等课程。JACKY培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上
培训客户及培训风格：
其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。
本课程名称： TWI一线主管职业技能训练
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