大客户顾问式销售_公开课

培训受众:

本课程设计给B2B大客户销售代表，资深销售经理和销售管理者，帮助他们获得和客户建立可信任的，具有影响力的关系的知识和技能。

课程收益:

通过培训，学员可以学习到：

大客户顾问式销售理念
销售中的采购流程和销售流程
个人价值链，以不断增值的方式接近客户
有效的拜访前的准备及对客户业务的洞察力
SPIN的提问技巧
结构化技术教会你全面发现，深度挖掘及引导客户需求矩阵图以体现你的解决方案优势
客户决策群体
客户关系管理要点

课程大纲

课程大纲：

模块一：顾问式销售理念
顾问式销售的定义
大客户的特点
销售观念14题讨论和分析

模块二：采购流程和销售流程
企业的采购流程
顾问式销售流程
-- 对应企业采购流程的销售外部流程
-- 销售的内部流程
销售价值链

模块三：决策群体的组成及应对方式
影响者
购买者
使用者
决策人
看门人

模块四：深度挖掘客户需求
拜访客户前的准备工作
深度挖掘客户需求矩阵图详解

模块五：SPIN在提问和倾听中的应用
传统销售技巧的缺陷
SPIN的提问技巧
有效倾听和反馈
演练

模块六：销售创新思维
Medici创新思维沙盘模拟
销售Medici创意实例分析

模块七：销售人员报告管理
销售预测漏斗管理原理及方法
销售人员paperwork的重要性
销售文本管理全过程

模块八：客户关系管理
真实一刻
客户终身价值
客户关系体系的建立

培训师介绍

方冰老师上海某企业管理咨询有限公司总经理、咨询顾问、培训师，同济大学上海国际工商管理硕士。多年制造行业外贸及企业管理经验，多年全球500强IT公司大客户销售及团队管理经验。熟悉CRM和BSC系统，熟悉公司理财和控制系统，熟悉制造业、银行业和IT行业营销运作体系。4年企业培训，获得美国管理协会AMA高阶培训师证书，国际职业培训师资格证书和美国ICQAC国际培训师资格证书，国际注册财务管理师证书，瑞典Celemi沙盘系列课程认证资深讲师。
主讲沙盘系列课程：
《Tango无形资产赢利之道》
《Decision Base决战商场》
《Apples & Oranges非财务人员的财务管理》
《Livon市场与营销战略演绎》

销售课程：《大客户顾问式销售》

授课特点：咨询式培训，忠于实战，引导理念，讨论反思，强调效果。

服务过的客户：富士通（中国）信息系统有限公司，武汉微创光电股份有限公司，清华大学总裁班泰州站，浙江秋水伊人服饰有限公司，上海赛科石化，美国实用动力上海公司，泓明物流，培宝康，普天邮通，易新机电，漕河泾双创大讲堂，武汉烽火移动通信等。

本课程名称： 大客户顾问式销售

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