德鲁克经典管理课程――经理人与组织_公开课

课程大纲

第一单元：辅佐篇――如何有效辅佐上司　　　　　　　　　　　　　　

本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点！

* 辅佐上司的基本原则
* 了解上司风格的四个途径
* 如何推销建议给你的上司
* 上司对下属的期望

案例研究：发挥上司长处
达成效果：认识到管理上司也是经理人的职责运用与上司有效相处的技巧

第二单元：共事篇----如何有效的与各部门经理人协作　　　　　
　　你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要？同事之间的沟通不良是结果，不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。
　　对于经理人而言，应当谨记的是，“对自己显而易见的事，对别人未必知悉。”而且，应该去问自己这样的问题，“我能够为组织带来什么贡献？我的工作需要其他什么部门的配合？别的部门需要我的什么配合才能完成工作？”只有着眼于有效贡献，才能建立良好的人际关系。

* 部门沟通与合作的理念
* 如何处理同级冲突
* 有效沟通的四个法则
* 良好人际关系的四个要素

案例研究：着眼于有效贡献
达成效果：认识同事间平行关系的重要性改善与同事关系的实用技巧

第三单元：激励篇----如何有效协助下属　　　　　　　　　　　　　
　　作为经理人，你是否对激励下属苦无良策？对待员工的绩效评估，你是否清楚它的目的？经理人在帮助下属取得绩效上扮演着至关重要的角色。对于经理人而言，“把正确的事情做对”是最高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导部属做正确的事情；协助部属把事情做对。对经理人的定义之一就是“通过其他人来完成工作的人”。管理部属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。

* 有效的激励理论以及激励策略
* 如何协助下属取得绩效
* 授权的程序
* 告诫的原则和技巧
* 中层经理人的责任

案例研究：排除工作障碍
达成效果：提供更有效协助部属取得绩效的技巧　了解员工的成就感是激励的原动力

第四单元：规划篇----如何有效思考未来　　　　　　　　　　　　　　
　　计划的作用在于：（1）思考部门目的和目标的一种训练方法；（2）授权，使员工能做出更大贡献；（3）部门的绩效评价工具和发展指南；（4）部门内外有效沟通的基础。

* 关于规划的误解与正确认识
* 德鲁克著名的“三个问题”
* 企业设立目标的八个关键领域
* 制定目标的原则

案例研究：摆脱昨天的包袱
达成效果：规划的重要性-行动而不是预测　运用做规划的工具　

第五单元：决策篇----如何有效评估风险　　　　　　　　　　　　　
　　任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，以将风险降至最低。同时，经理人在做决策时，要考虑这是不是个偶然事件，如果不是，就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策，建立规范或原则，而不能继续以个案方式处理。

* 有效决策者的基本观念
* 有效决策过程的五大要素
* 如何确立边界条件
* 企业是否应尽法律规定以外的社会责任

案例研究：承担决策风险
达成效果：了解决策因素和决策过程提高决策能力

第六单元：组织篇----如何善用组织　　　　　　　　　　　　　　　　
　　规则、程序和良好的礼节是使组织顺畅运作的润滑剂。然而没有一个组织能“照典操兵”。经理人应能分辨何时应遵守规定，何时能稍做弹性修正。德鲁克说：“不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。他们应该培养外在的兴趣，以作为专业发展失意挫折时的缓冲器。

* 使组织顺畅运作的六要素
* 组织不良的症状
* 组织成员该承担什么责任

案例研究：善用组织资源
达成效果：认识组织环境与文化、组织政策与程序的重要性，提高个人工作能力

培训师介绍

赵华女士简介

北京大学国际MBA，现任学院（DA）资深讲师。
赵女士具有十余年丰富的企业管理及财务管理经验，并拥有创业经历。所服务的行业包括通信产品行业、国际贸易行业、电子产品行业、会计师事务所、以及非营利组织。对国企、外企和民企的组织结构和运营模式都有较深程度的了解。在国际非营利组织美国国际青年成就中国部（JA China）工作期间，曾为多家世界五百强企业的中高层管理者做过上百场志愿培训。
赵女士重视学员的实际需求，有的放矢地做课前准备，授课富有激情，逻辑清晰，张弛有度，重点突出，擅长理论与实践相结合的案例教学，能够有效引导学员进行深入思考并分享丰富的实战经验。加入DA后，赵女士将自己多年的管理、培训及创业经验与德鲁克的管理思想相结合，在授课中以深入浅出的方式与学员进行互动研讨。结合自己多年的创业经验，赵女士还以独特的视角有效帮助经理人理解个人绩效与组织绩效间的关系，使学员受益匪浅。
赵女士现任《经理人与组织》课程的讲授。
主要研究领域：组织行为、企业社会责任

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