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本课程名称： [8/14-16]谢恩DOE培训班
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
质量和技术问题解决培训班
2009年8月7-9/14-16/21-23日 中国－北京/上海/深圳
谢恩DOE简介
MOTOROLA评价:没有戴明,美国就不会有质量哲学;没有朱兰,美国就不会有质量的方向;没有谢恩,美国就无从解决质量问题.。
学员须知：把你认为最难解决的质量问题和技术问题带来听课，尽量SHOW ME THE DATA!上课前可以预习：。
课程特点
本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解谢恩DOE黑带项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。经考核合格学员颁发《绿带培训合格证书》
培训内容：
1什么是谢恩DOE
2减少变量的总体方法
3解决问题的10步骤
4红X的搜索方法
5多变量分析
6集中图分析
7部件搜索
8成对比较
9全析因
10B&C卓越的确认技术
11散布图研究
12响应曲面方法（RSM)
具体大纲：
培训课时 主题
什么是谢恩DOE 1什么是谢恩DOE
2经典DOE,田口DOE，谢恩DOE的比较
3减少变量的总体方法与六西格玛突破性解决问题方法比较
4变量产生工具
5正式DOE---针对红X
解决问题的10步骤 1定义问题绿Y
2量化并测量绿Y
3问题的历史（存在的时间，频率，费用）
4创新思路（多变量/集中图，部件搜索，成对比较，产品/过程搜索）
5试验的正式设计（变量搜索，完全析因，B&C比较）
6问题的引出及解决-----保证解决的持久性（B与C比较）
7建立实际的规格和允许公差（散点图，响应曲面方法）
8“冻结”过程的改进（正向控制）
9确认过程：明确减少外部的质量问题（过程认证）
10用SPC保持成果（预控制）
20/80原则 1什么是绿Y
2什么是粉红X
3浅红X
4用123个试验可以使Cp=2-10
谢恩DOE案例分析 1印刷电路案例
2半导体硅晶片案例
3医院管理案例
3酒店服务案例
4热处理案例
5晶体管案例
6大学生招生案例
7通信案例
8机械加工精度案例
9银行管理案例
10国际贸易管理案例
11电器案例
12钢铁案例
13化工案例
14制药案例
15汽车发动机案例
培训师介绍
Mr.Chen:六西格玛黑带大师，ASQ认证黑带，博士，香港品质专家。
Mr.zhao:六西格玛黑带大师，ASQ认证黑带，福特公司六西格玛推行负责人。
Mr.lan:韩国三星研究院MBB，ASQ认证黑带，三星中国六西格玛推行负责人。
Mr.wen：中国企业联合会管理培训中心客座教授，黑带大师,6SIGMA专家。曾在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层生产品质管理及技术管理，曾接受美国Six Sigma Qualtec 公司黑带培训,获得6SIGMA 黑带资格认证。多年潜心研究各国外企的生产品质管理特点及先进方法。主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。在外企先进品质管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《现代企业品质管理技术》、 《6SIGMA品质管理》. 《品质成本推行实务》 《6SIGMA实战》.《6SIGMA设计实战》、《6S/7S推行实务》.<<服务业6SIGMA实战>>.<<精益管理系列4部>>.<<精益6SIGMA实战>>.《如何进行试验设计》等10多部。曾应赛宝技术培训中心等多家单位之约进行6SIGMA方面的讲座和培训。曾参与中山毅嘉公司、德高公司、雅刚公司、东菱集团六西格玛项目实施并取得较大收益。
本课程名称： [8/14-16]谢恩DOE培训班
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