中层经理如何进行团队管理提升业绩（韩赋）

企业中高层管理人员

中层经理的主要职责就是领导团队产生业绩。但是人员又是最难管理的。如何从意愿和能力上改善经理人的人员管理，提升团队整体业绩， 已经成为越来越多企业面临的大事。国内中层管理培训第一人韩赋先生领衔主讲的《中层经理如何进行团队塑造提升业绩》，引领新一代中层经理人管理课程新的实战诠释。

国际注册企业管理师（中层干部管理方向）

授课时间：2009年8月28-29日（周五、周六）
授课地点：深圳
课程费用：2600元/人（含教材、课堂资料、午餐、课间茶点等）


认证费用：
认证费：中级500元/人，高级1000元/人 （不参加认证可不交纳此费用）
认证：培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。(课程结束一周后快递出）

课程特点：绝对实战，以亲身经历的案例进行分析、总结、提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练、讨论、疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能、思路。


课程目标
1、清楚的认知作为中层管理者的角色
2、应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
3、掌握部门绩效管理的方法
4、培养中层管理者及其下属的执行能力
5、掌握与上司沟通与下属沟通的方法与技巧
6、掌握跨部门沟通的方法和解决冲突的技巧
7、掌握员工激励的基本方法与操作技巧
8、学会打造中层经理和员工的职业通道
9、全面提升中高层管理者的综合素质


课程大纲
第一章、通过领导团队产生业绩――中层的角色转变
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的主要工作
3、如何衡量你的管理成功
4、部门经理需要具备哪些胜任素质
5、部门经理需要具备的人力资源管理技能
6、如何消除阻碍团队整体潜能发挥的障碍
7、团队绩效的SWOT分析
8、如何发挥团队作用使整体业绩最大化
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析



第二章、目标设定与绩效管理
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
方法操练：
1、如何制定部门的绩效目标？
2. 如何制定下属的绩效目标？
3、如何量化定性目标
4、绩效评估与面谈
5、有效的绩效辅导
6、提升绩效的四个层面
7、影响绩效的原因
8、改进绩效的技术与方法
9、绩效向标的制订与调整
10、MBE工作日记
11、职位说明书与工作说明书的应用
12、常用的工具



第三章、权变领导与有效授权
1、分析员工类型：意愿和能力
2、针对不同类型状况制定领导策略
3、授权的含义与意义
4、授权风格
5、授权对象的分类
6、授权控制技巧
7、如何进行有效的授权
8、规避授权陷阱



第四章、如何塑造互信的高绩效团队
1、建立互信的工作关系是建设高绩效团队的基石
2、如何建立互信的上下级关系
3、确立共同的远景目标
4、如何营造融洽的团队气氛
5、如何及时掌握下属的思想动态
6、如何协调团队成员关系
6、如何组建与发展团队
7、如何防止误解与冲突



第五章、如何提升下属执行力
1、计划制定的根据
2、计划的内容
3、计划的实施与监控
4、怎样保证部门工作的高质与高效
5、部门经理有所为和有所不为
6、工作的计划与运行
实景演练：现场部门模拟分析



第六章、如何培养和激励下属
1、能够激励员工的因素有哪些
2、员工流失原因分析
3、权威的正确解读与使用
4、亲自抄刀的好处
5、我做给你看
6、教你怎么办
7、保持适当距离
8、把自己的想法变成下属的自愿
9、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层管理者实际工作中的疑难问题



第七章――中层经理的沟通技能
1、沟通原则
2、基本的沟通技巧―倾听，反馈，赞美
3、识别不同的沟通风格
4、如何与上司进行有效的沟通
5、上司需要什么样的人
6、如何与上司相处
7、如何与上司配合
8、如何“管理”上司取得上司的肯定与信任
9、如何与下属进行有效的沟通？
现场释疑：解答中层经理实际工作中的疑难问题



第八章、跨部门沟通与冲突管理
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑：解答中层经理实际工作中的疑难问题



第九章、中层经理以及下属的职业规划
1、影响职业发展的因素分析
2、员工自身的素质结构
3、所处的人力资源环境体系
4、双重职业发展规划
5、为下属制定发展计划帮助下属成功
6、健康的心态
7、工作原则
实景案例分析：中层经理如何进行职业生涯规划

韩 赋 深圳市人力资源开发研究会 理事长

中国顶尖级人力资源专家，实战派企管咨询、培训导师；现代职业人理念的提出者，MBE素质认证首席培训师，MBE人力资源体系模式创立者，目前国内唯一一位系统研究“现代人力资源自我开发”的专家。
韩老师拥有十五年企业实战经验，六年中层干部管理经验，七年高层管理经验。多年企业管理咨询、培训的历练使韩老师在企业中高层管理者工作方法、管理技术及如何与各方沟通协调等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力；令现场参会人员自动关闭手机、放弃去洗手间。尤其善长于现场回答学员所提的各种实际问题。　
韩赋教授从一九九八年起长期深入企业开展咨询、诊断、培训工作；曾到过全国几十个城市给100多家企业做过咨询、培训、认证；被全国各地数十家培训、咨询机构聘为特约培训师、顾问、客座教授；十二次应邀出席各类企业管理高层峰会、论坛，并被聘请为特约主讲嘉宾、嘉宾主持、会议执行主席；著作有《现代职业人》、《MBE人力资源体系模式》、《办公室主任工作艺术》等；在各类报刊杂志、媒体上发表文章10余篇，并被数百家网站转载；多次被北京、深圳等地的高等院校邀请演讲、做学术报告；　已指导上万名大学生成功就业和创业。美国PCL常年人力资源顾问、　PHR人力资源职业经理资格认证特约培训师、ACI（美国认证协会）注册职业经理人资格认证培训特约高级培训师。　
实力领域：企业全员职业化团队塑造、竞争性人力资源体系建立、全面绩效改进体系、中层管理技能与执行力、职业经理人管理实务、员工职业生涯规划、员工职业化综合素质提升。　
主要客户：中国电信、中国联通、香港半边天集团、台湾环旭电子、日本先锋高科技、越南粤华、华展国际、TCL、UT斯达康、发展银行、招商证券、广州广电集团、广东半岛糖业、广州邦讯科技、广西斯壮股份、山西崇安堂药业、太原西贝尔通讯、山东泰山国际饭店、北方国际合作股份、北京东方华达、大连名博、杭州三心、湖北鸿讯信息网、江西半边天药业、内蒙神华集团、包神铁路、东莞长安供销社、湛江安永美容、顺德顺大、珠海大海饲料、深大通信股份、160、168、深圳机场集团、航空货运、外贸集团、物业集团、新大好集团、方大集团、鹏基物业、润晨商业、远望软件、红彤汽贸、硕旺人力资源产业、海轩投资、金地物业、中航物业、圣象实业、金洲房地产、赛格达声股份、深圳市水务局、深圳市供电局、深圳有线电视台、永安南城百货、山天饮食连锁店、中南人力资源市场等上百家。

部分学员见证：

听过很多课，但像韩老师这样富有感染力、指导性和针对性的很少；自已从事中层工作多年，但对自己的职业生涯充满信心、充满激情还应从今天开始。
――广西玉柴机器股份有限公司技术中心 万声兰

韩教授所讲授的课程，具有很强的实用性和操作性，非常适用企业的具体应用，这些方法只要坚持，就会取得积极的效果，对员工的职业素质提升很有帮助。
――中海油基地集团人力资源服务公司 唐健

韩教授功力深厚，他往往能透过表面的现象，发现隐藏的本质，根据问题的表现，找到问题的原因，洞察力强，是实战派讲师中解决问题的高手！
――贵州省邮政局人事教育处 谢坤

韩老师的讲课，对现代企业管理理念、具体实施性都有很深的阐述，讲课也非常富有激情，生动，使学员确实有进步，提升。
――奥林巴斯深圳公司 王祥

非常感谢韩老师的指点，这个课程能解决我们日常工作中的疑问，帮助我们提高工作的效率，直接转换成企业的效益。我会把这次课程的内容带回日本转讲给我的领导，分享我的进步和新的认识。
――日本本岛PTC株式会社 郑梦丰

从事多年的人力资源管理工作，企业也最关注培训问题，韩老师讲的中层干部职业化课程，非常适合公司的情况，内容非常丰富，案例生动，立意新颖，实操性强，作为企业推行职业化的课程非常适合。
――深圳东方锅炉控股有限公司人力资源部部长 张乙江

韩老师的教学风格、课程内容安排等均是站在企业的角度来思考和讲授，具有很强的针对性和实用性，而且上课的互动性和实例参照，也是具有很多借鉴意义，这样的课程是非常值得学习的。
――三门核电有限公司党群工作部副主任 钟英强