形象礼仪课程

政府、外贸、销售、移动、电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、培训、制造业等各行业营销、客服、公关人员及主管人员……

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
2、 帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；
3、 掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务；
4、 学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。

一、你需要塑造什么样的职业形象？
　　　　*　什么是职业形象
　　　　*　职业形象的重要性――社会心理学基础
　　　　*　职业形象水平测试

二、仪容礼仪――皮肤保养与场合化妆
　　　（一）皮肤保养（包括男士）――将问题消除在产生之前
　　　　*　皮肤的基本结构
　　　　*　不同的皮肤类型
　　　　*　皮肤保养操作手法
　　　　*　日常护肤方法（使用适合你的化妆品）
　　　　*　防晒的重要性与基本知识
　　　　*　常见皮肤问题的解决方法
　　　（二）场合化妆――合乎场合礼仪规范的化妆
　　　　*　化妆不能改变你，却能展现你最美的一面
　　　　*　四季色彩理论
　　　　*　立体化妆理论
　　　　*　你最美的地方――这里是你展现的重点
　　　　*　化妆的具体步骤
　　　　*　不同场合化妆的礼仪规范

三、仪态训练
　　　（一）、　仪态训练的基本功――
　　　（二）、　基本训练坐姿的要领：
　　　（三）、　站姿的变化
　　　（四）、　坐姿变化
　　　（五）、　走姿训练
　　　（六）、　引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）
　　　（七）、　鞠躬礼：15º/30º/45º鞠躬礼要领及练习
　　　（八）、　握手礼要领及练习
　　　（九）、　敲门要领及练习
　　　（十）、　目光凝视规范与视线控制
　　　（十一）、身体语言

四、仪表礼仪――成功的着装
　　（一）、　第一印象
　　（二）、　衣着是助你成功的重要工具
　　（三）、　衣着应体现团体特征
　　（四）、　与你所处行业风格相吻合
　　（五）、　以老板为榜样
　　（六）、　决定服装品质的要素：面料、做工、合体程度
　　（七）、　衣柜“大扫除”――现有衣服的评价与淘汰原则
　　（八）、　基本服装：
　 （九）、饰物与内衣
　　（十）、　服装色彩与图案
　　（十一）、服装搭配技巧
　　（十二）、场合着装礼仪――特殊场合着装原则
　　（十三）、掩饰身材缺陷的着装原则
　　（十四）、成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”

五、公司员工基本礼仪
　　　（一）、　礼仪的概念与本质
　　　（二）、　礼仪的文化基础
　　　（三）、　见面介绍的礼节
　　　（四）、　递接名片的礼节
　　　（五）、　办公室的礼仪
　　　（六）、　乘坐轿车的礼节
　　　（七）、　商务接待的礼节
　　　（八）、　电话礼仪
　　　（九）、　会议礼仪
　　　（十）、　餐饮礼仪
　　　（十一）、商务旅行中的礼仪
　　　（十一）、宗教禁忌

广州市策划有限公司经理
中华演讲策划网()的创始人
中华演讲策划研究院创办人
国家劳动部认证演讲口才培训师
曾多年在中山大学带领过MBA和总裁班,曾担任过某教育集团主管教学校长，荣获过广播电台权威机构的播音主持和艺术学院演艺资格证书。
2009年被评选为华夏智慧名师博客的十大明星博客。



专业演讲口才培训师岳雅丽在多年组织教学过程中，先后师从国内外多位顶尖级专家名师，深得精髓，博采众长。并且服务过众多企业学员，对提高培训质效，探索教学规律积累了宝贵经验。



擅长领域：演讲口才实战训练、应聘与口才决胜策略、电话营销、职场礼仪、如何克服恐惧、励志演讲、说服力、潜能开发体系、创造财富―人生的四大秘密等。



授课风格：尊重学员，注重启发，比喻形象，互动双关。 新颖、独特、课程以大量的案例分析、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等，集知识性、实用性和趣味性为一体，寓教于乐的互动方式，简单、有效、可操作性极强。



培训特色和效果：注重学员需求、尊重学员感受、以其卓有成效的授课品质，深得受训企业及学员的高度好评。

服务过的客户：先后服务过广州、顺德、中山、番禺、佛山、东莞、南海、珠海、深圳等区域的数百家大、中型企业的中高层客户，并服务过很多高校的师生。为课程、活动及主题沙龙会策划、组织及主持；为上百家企、事业单位做过精彩演讲和千人以上的大型讲座。