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本课程名称: 出色的谈判技巧
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
? 制定详细的
? 了解行为对谈判过程和结果的影响,了解到自己在谈判风格上的优缺点
? 掌握如何与不同风格的商业对手、同事、上司、部属的相处之道
? 掌握
课程大纲
谈判概述 讨论命题
谈判的定义
谈判的目标
谈判的风格
谈判的障碍
谈判流程及技巧演练心平气和 - 使人际关系不再成为销售谈判中的障碍
你的谈判风格测试
利害关系人确认
对事不对人的技巧:PPP
同理心的运用
水落石出 - 探寻客户提出要求背后的真因
利益与立场
三种不同利益
共同利益
互补利益
竞争利益
发掘利益所在的问题及问题类型
备选方案
阻碍备选方案的因素
脑力激荡创造备选方案
契合利益
解决分歧
条件交换
附加利益
折衷
让步
制定销售合同的独立标准
水到渠成 - 达成协议时的准备
BATNA
构思和制定BATNA
分析我方对方各自的BATNA
销售谈判中我方BATNA的构架
提案的接受程度
课程总结谈判流程回顾
你想落地的课程中的三个重点
行动计划及跟踪
培训师介绍
本课程名称: 出色的谈判技巧
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