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本课程名称： 金牌店长训练营
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培训受众:
课程收益:
☆ 树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧。
☆ 熟悉店铺销售流程，确保店铺业绩的持续增长。
☆ 了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧。
☆ 学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能。
培训颁发证书:
课程大纲
对于连锁企业来说，门店是企业的利润中心。很多连锁企业面临的问题是：门店管理人员的匮乏和缺少专业、实用的培训，这些正成为制约企业快速发展的瓶颈。因此，如何培养出一名优秀的店长并复制下去，是店铺管理工作中最重要的环节！
任何一个店铺，店长的优劣直接影响到店铺的销售业绩、运作管理、店铺形象、店铺氛围、团队士气等，也将影响到企业的最终利润。
《金牌店长训练营》培训浓缩店长关键技术精华，解决“分店易开，店长难求”的尴尬局面，帮助店长全面提升管理水平和提高店铺销售业绩所必需具备的核心能力。“回去就能用，行动就有效”是店长训练营的最大特点。
受益学员：主要针对卖场连锁及专卖店的店铺管理人员――经理、店长、督导
参加培训后店长将：
☆ 明确店长的角色定位，提升品牌意识、服务意识及系统管理能力。
☆ 树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧。
☆ 熟悉店铺销售流程，确保店铺业绩的持续增长。
☆ 了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧。
☆ 学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能。
课程纲要：
一、店长的角色定位及职业素养
★ 店长的角色定位
★ 店长职业化的必备素养
◎ 对待工作的观念
◎ 五种职业心态
★ 店长四个主要角色
★ 店长的七项管理工作
二、店铺数字营销
★ 快速诊断店铺问题的关键
★ 营业期-货品的生命周期图
★ 货品生命周期计算图
★ 店铺的基本数字
◎ 营业额 ◎ 库存
◎ 订货额 ◎ 毛利
◎ 坪效率 ◎ 人效率
◎ 入店率 ◎ 搭配率
◎ 市场占有率
◎ 货品回转周数
◎ SKU数
★ 营业额的构成
★ 怎样提升店铺销售业绩
★ 商品企划的七个根本要素
★ 商品企划的根本技术-卖场导入、卖场更替、卖场再编辑
三、店铺目标制订及达成
★ 影响店铺生意的“大气候”和“小气候”
★ 店铺目标的三大元素
★ 分析生意目标的三把金钥匙-
★ 服务目标和运作目标的制订
★ 三大目标的具体落实与跟进
四、店铺生意分析技巧
★ 店铺的11个主要表现指标
★ KPI案例分析
五、店铺会议
★ 店铺会议类别
★ 月会安排及内容
★ 周会安排及内容
★ 晨会内容-达成销售目标关键
★ 晨会流程-推动销售的技巧
★ 晨会主持-激发员工工作斗志
六、店铺人员管理与培养
★ 店铺人员分类
★ 四类员工的特点分析
★ 针对每一类的行动方案
★ 教导三步曲-整体步骤、分段教导、安排实习
培训师介绍
澳洲巴拉瑞特大学 MBA
体验式互动训练教练
实力派管理培训专家
资深团队建设训练导师
国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）
拥有十一年系统化管理、组织运作及领导团队实战经验
曾 任：
沃尔玛（珠江）百货有限公司 营运总监
国际著名服装品牌 HUGO BOSS 中国区销售总监
深圳市康全科技有限公司 执行董事
研修履历：
曾系统研修企业教练技术、教导型领导力、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。十一年组织运作、系统管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效团队有独特的训练方法，尤其擅长团队执行力训练、领导力素质提升、员工心态调整、销售与沟通技巧、金牌服务技能等方面的培训
风格特色：
授课风格激情澎湃、风趣幽默、言辞犀利、全场互动，实战有效，富于哲理。具有丰富详实的企业管理实战案例，能迅速有效吸引学员的注意力，使学员醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队责任意识、提升执行力。对课程的要求严谨负责、知行合一。
服务、培训过的企业：
广东众生药业、深圳全标药业、沃尔玛（中国）、中国电信、平安保险、华安保险、HUGO BOSS、法国都彭、亿多服装、VJC服装、豪麟鞋业、新网互联、爱订网、广东圣薇娜精细化工、京武地产、香港浸会大学、哈工大研究院……
本课程名称： 金牌店长训练营
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