素质模型与任职资格

总经理、人力资源中高层人员、任职资格管理人员、培训管理人员、人事测评人员、面试人员、职能部门经理等

了解什么是“素质冰山”以及素质模型设计的方法与技能。
了解什么是任职资格以及任职资格的价值。
系统掌握职位分层分类与员工职业发展通道设计方法与技能（课程重点）。
掌握如何从公司战略、核心价值观、绩效挑战演绎分析出公司核心能力与对职位类的能力要求（课程重点）。
系统掌握素质测评方法、工具（课程重点）。
掌握结构化行为面试的技巧与方法（课程重点）。
系统掌握任职资格标准设计的方法与技能（课程重点）。
系统掌握任职资格标准认证方法、工具（课程重点）。
掌握管理干部和核心岗位人才加速成长的有效机制。
掌握培训课程、学习资源库与专业工具包等培训资源的设计方法与技巧（课程重点）。
掌握基于职位与能力人力资源管理体系的理念与核心技术。
掌握如何通过任职资格管理，有效积累业务方面的成功经验，并在组织内有效传播，快速提升组织能力的有效机制。

热身练习
现场讨论：选对人重要还是培养人重要？
单元一、素质冰山
现场讨论：猜猜他是谁？
现场讨论：谁最漂亮?
素质的提出
素质冰山模型
单元二、素质模型与任职资格
显性职业素质――任职资格
什么是任职资格？
任职资格系统框架
任职资格管理的目的与原则
任职资格标准的CBC模型
潜在职业素质――素质模型
成就导向介绍（小电影）
坚韧性介绍（小电影）
领导力介绍（小电影）
献身组织意识介绍（小电影）
影响力介绍（小电影）
任职资格与素质模型开发的基本原理
单元三、职位分层分类与员工职业发展通道设计
现场讨论： “干一行，爱一行”还是“爱一行、干一行”
职位分层分类常见定义
职位族、职位类划分的依据
举例：职位分类
现场练习：职位分类
职层划分的依据
层级定义说明
产品经理职业发展通道
举例：管理类层级定义
现场练习：分层与层级定义
举例：HW公司任职资格标准的分层
职位分层分类之后，就自然形成了员工职业发展通道
案例：IM日本公司员工职业发展通道
案例：戴尔员工的职业发展五阶段
员工职业发展指导原则
职业生涯规划体系流程图
案例：某公司客户支持分析员的职业发展通道
有效沟通是员工职业发展通道管理的核心内容
单元四、公司核心能力分析
能力模型分为三个部分
案例：某公司能力模型
基于战略的能力模型框架开发原理图
公司战略与能力识别
现场讨论：战略演绎
企业文化（愿景、使命及价值观）与能力识别
现场讨论：文化演绎
公司面临的绩效挑战与对管理人员的能力识别
现场讨论：公司面临的绩效挑战与能力识别
单元五、素质模型设计
素质模型建立的一般流程
全面的建模方法
定义绩效标准
建立标准样本
收集样本数据
素质模型开发技巧――行为事件访谈法（BEI）
现场模拟：BEI访谈现场模拟
分析数据信息
现场研讨：素质编码
建立素质模型
某公司技术类素质项目
现场讨论：管理类素质模型（小电影）
现场讨论：销售人员素质模型（小电影）
验证素质模型
单元六、素质测评
现场测试
素质评价方法/工具
潜在职业素质测评步骤
无领导小组讨论
现场模拟：无领导小组讨论
文件筐训练法
现场练习：文件筐训练
角色扮演（小电影）
素质测评――结构化行为面试
现场讨论（小电影）
现场练习：素质面试
单元七、任职资格标准设计
任职资格体系建立的四个步骤
任职资格标准的结构
任职资格标准开发步骤
标杆人物分析
基本条件设计
行为标准设计
现场练习：行为标准设计
贡献标准设计
现场练习：贡献标准设计
能力标准设计
必备知识
专业技能
现场练习：能力标准设计
参考项设计
职业化工作模板设计
单元八、任职资格认证
任职资格总体认证流程
能力标准与贡献标准认证方式
行为标准认证流程
关于资格数量控制
单元九、素质模型、任职资格在人力资源管理中的应用
企业的核心能力来自企业独特的经营运作方式和员工所必须具备的核心技能与专长
人力资源规划的目的是形成企业核心能力
素质评价在人力资源开发与管理中的应用
任职资格与人力资源配置管理体系
现场讨论
素质模型、任职资格与培训开发
现场练习：培训课程体系
HW公司Marketing工程师资源池
任职资格标准与知识管理
任职资格等级与薪点表

讲师介绍：杨序国 世捷咨询知识副总监、高级顾问、高级讲师、《华为任职资格管理》作者
擅长课程：《素质模型与任职资格》、《任职资格管理与员工加速成长》、《基于战略的薪酬设计》、《绩效管理何以见绩效》、《并购中的人员与文化整合沙盘模拟》等
职业经验：先后任职于重庆四维瓷业集团、深圳车博仕人力资源部经理，深圳知名人力资源咨询公司项目经理、讲师，具有近十年人力资源管理实践与咨询经验。
项目实践：参与近十家企业的任职资格、法人治理结构、集团公司管控、组织结构设计、流程优化、企业文化、战略人力资源管理、劳动人事工资三项制度改革等方面的管理咨询项目。
曾经服务过的客户：华电国际、粤电集团、建峰化工、深圳运发、帅康集团、德安集团、晨辉控股、净雅餐饮、中山公用、上海天虹等
主要发表文章：
《平衡计分卡设计》，发表于《新资本》杂志2004年第2期；
《企业文化建设三步曲》，发表于《新资本》杂志2004年第6期；
《人力资源管理的八大迷思》，发表于《中国中小企业》杂志2004年第8期；
《人力资源战略制度》，发表于《新资本》杂志2005年第2期；
《HR：学会营销》，发表于《新资本》杂志2005年第6期；
《HR经理是靠不住的》，发表于《中国中小企业》杂志2005年第9期；
《核心能力考量》，发表于《企业管理》杂志2005年第9期；
《跳出藩蓠 寻求突破》，发表于《企业管理》杂志2006年第1期；
《素质配比表》，发表于《新资本》杂志2006年第1期；
《组织绩效改进让谁满意》发表于《人力资源》杂志2006年第12期。
《HR经理,自身修炼五步走 》发表于《人力资源》杂志2007年第3期
《人力资源部门职位设置的三种方式》发表于《销售与管理》杂志2007年第12期
《人力资源管理在企业并购中的价值》发表于《南方人才》杂志2008年第2期
《落实人力资源战略的三个工具》发表于《销售与管理》杂志2008年第5期。