《TTT―企业内部培训师培训》

业内部专兼职培训讲师；各级管理者、培训经理、HR人员、有志成为培训师的人士

（1）帮助学员正确认识专业化培训师的角色、职责及使命；　
（2）全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力；　
（3）通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员零距离体验与挑战培训师岗位，提升学员的专业素质与技能；　
（4）引导学员突破自我，超越自我，结合学员实况塑造相适应的培训师风格，展示个人风采。

课　　程　　纲　　要
内部讲师培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法呈现出去,有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感.
一、内部讲师培训课程的设计背景和目标
1.企业外部内训与内部培训的区别与特点　　　　　 2.评价内部讲师的四把尺
3.成人教学方程式　　　　　　　　　　　　　　　 4.内部讲师成长的三个阶段
5.内部讲师的三个核心能力和修炼
二、成人学习的特点:
A. 什么是成人培训？
1.成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程　　　 2.成人学习的状态　3.学习金字塔
B. 加强记忆的5个要素
三、内部讲师的开门三板斧
A. 内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
1.成人注意力的特点　　　　　　　　　　　　　 2.成人的有意注意和无意注意
3.切题　　　　　　　　 4.引导　　　　　　　　5.点题
B. 内部讲师承接和衔接的技术
1.背景破冰法　　　　　 2.悬念破冰法　　　　　3.问题破冰法　　　　　 4.时髦话题法
C. 讲师形象化的声音
1.站姿　　　　　2.手势　　　　　3.位置　　　　　4.眼神　　　　 5.语速
练习: 形象化声音练习与点评
D. 内部讲师的图像表达法
1.讲故事(构图的技巧)　　　　　　　2.运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
四、讲师PPT的简易和快速制作
A. 确定目标
1 .如何确定培训目标　　　　 2 .三种不同目的的培训　　　　　3 .确定培训目标的常见误区
4 .学习目标的层次　　　　　 5 .培训整体目标与分段目标　　　6 .确定目标的技巧
B. 分析需求
1. 听众学习偏好的分析　　　 2. 小组讨论：不同类型学员的学习特点和适合方法
3. 听众分析方法和要素　　　 4. 分析学员对培训的态度和了解程度
5. 不同培训师风格适合不同的学员类型分析
C. PPT结构设计
学员现场根据自己选取的主题制作课程大纲：主题/目的/目标/学员分析/逻辑结构/时间安排
D. 制作PPT和修饰
E. PPT的呈现
学员根据自己的主题编写每个单元的授课内容，时间安排，教学方式，教学道具，教学重点和难点。
五、讲师的教学技巧
A. 讲授七步法
1.破题　　 2.铺垫　　 3.点题　　 4.讲解　　 5.演绎　　 6.互动　　 7.总结
B. 气氛调节与控场
1.如何克服紧张　　　　　 2.如何处理学员的‘刁钻’问题　　　　　　3.大脑短路怎么办？
4.冷场怎么办？　　　　　 5.散场怎么办？　　　　　　　　　　　　　6.时间管理
C. 评估培训与学员
1.老师提问　　　　 2.学员分段总结　　　　 3.学员提问与回答　　　　4.问题墙纸
五、课程开发的原则、方法与步骤
A．课程开发的原则　1.实（效）用性原则　 2.适用性原则　 3.实时更新原则
B．课程开发的方法　1.经验总结法　 2.课程复制法　 3.酿蜜创新法　4.创意新新法
C．课程开发的实施步骤　 1.制定课程开发计划　2.确定课程大纲 （主体课程结构；授课方法的选择；实施验收）
六、学员综合练习与点评
A. 学员分单元现场呈现和抗干扰练习
B. 学员分组点评
C. 老师总结

徐老师
PTT国际职业培训师
国内实战派研发型讲师
具有12年企业管理和培训经验，曾从业于银行、保险、管理咨询等行业。曾在国内某世界500强企业历任高级业务经理、培训部经理、总公司讲师等职务。2000年进入咨询业，成为企业管理顾问、职业培训师、以对管理学、管理心理学、人力资源、培训体系、员工素质、员工行为训练、职业发展的深入研究，总结出培训的有效途径和管理的核心内涵。