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本课程名称： 企业公共关系战略管理培训
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培训受众:
课程收益:
2.了解企业公关实务的基本流程、工具和方法，能够带领团队开展相关实务操作工作
3.与讲师和同行交流经验，解决工作中的实际难题
作为战略管理工具之一
公共关系
在世界级成功企业中
被广泛重视和应用
在中国独特的
政治、经济和文化的背景下
企业的公共关系管理
有着中国特色的理念和规律
学习、交流、分享
学习先进管理理念
提升管理水平
提高管理绩效
培训颁发证书:
课程大纲
5月20日（星期三）
9:10-10:30 企业公共关系战略
您的企业需要公共关系吗？
公关的概念、要素、定位、职能、价值
公关与广告、营销的区别
公关的战略管理模型
什么样的企业需要什么样的公共关系
案例讨论、Q&A
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 公关部门管理
在企业内部寻找公关部门的原始形态
公共关系部门的目标设定和职责范围 自检表
公关部门的组织结构
公关部门的工作流程
12:00-14:00 午餐
14:00-15:30 公关部门管理
公关部门的管理（人财物产供销）
公关工作的效果评估
15:30-15:45 茶歇
15:45-17:00 公关部门管理
代理商的选择和管理
公关管理中常见问题及解决方案
模块2 企业公共关系实务研究
5月21日（星期四）
9:10-10:30 优秀公关人是如何炼成的
公关职业经理人的条件：职业素养、专业知识、专业技能、从业经验、资源关系
公关人的职业生涯规划
如何成为优秀的公关人
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 公共关系实务浅析及案例研究
企业传播
企业声誉管理
CEO声誉管理
舆论权威、分析师关系
投资者关系管理
员工关系（内部沟通）
社区关系
12:00-14:00 午餐
14:00-16:00
公关营销
品牌管理
消费者关系
模块3 企业公共关系战略管理
5月22日（星期五）
9:10-10:30 公共事务
政府关系
非营利组织关系
企业社会责任
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 危机管理
危机管理体系建设
危机管理手册
12:00-14:00 午餐
14:00-17:00
公关实务问题解答、讨论
学员交流
结业仪式、合影
培训师介绍
高鹏 著名公共关系专家，名道高级讲师，中国国际公共关系协会理事，学术委员会委员，曾在数家知名企业和专业咨询公司担任市场总监、董事总经理等职务，有丰富的实战经验。对危机管理、公关营销等有着独到的见解和大量成功的实践。
本课程名称： 企业公共关系战略管理培训
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