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本课程名称: 卓越销售技能提升的8个步骤
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
1.对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户;
2.教育不等于训练,教育告诉你什么是对,训练才能让你把事情做对。教育可改变观念,训练能改变行为
● 课程收益:
1.为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!
2.课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3.课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
课程大纲
步骤一 如何做正确的事――思考力
1、4段营销公理 2、销售的七大原则 3、营销人员具备的态度 4、正确心态的建立
专业销售五大能力测评 正确心态的建立 正确心态的建立的十大步骤
步骤二 如何把事情做正确――执行力
1、营销员的职责; 2、营销员的七项素养;
为什么必须成为专业的超级营销人员? 超级营销人员的成功途径:营销人员7大素养
步骤三 修炼建立陌生关系――自信力
1、自信力的训练 2、目光的训练 3、如何处理拒绝
处理拒绝为什么有拒绝? 拒绝的本质 如何处理客户的拒绝?――调整自己的心态
4、如何化解客户提出的难题 5、如何快速高效开发新客户 6、顾客开拓(寻找潜在客户的原则)
步骤四 发现和满足客户需求――理解力
1、客户类型;如何应对 2、销售流程 3、掌握临门一脚的方法:顾客购买产品,并非销售的结束
步骤五 让客户说“是”――影响力
1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪
产品说明的方法 产品说明的步骤 产品介绍的八大技巧及注意事项 提出解决方案
2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
3、成交 为什么成交
a 成交的三最 b 成交的三个重要观念 c 成交的三大关键 d.成交的信念
步骤六 持续的愉悦服务――取悦力
1、良好的第一印象、形象 2、礼仪技巧 3、如何快速建立信赖感 4、信赖感的5大原则;
步骤七 让我们和客户走得更近――沟通
1、沟通的信念 2、沟通的策略 3、说话的技巧 4、沟通三要素
5、发问的技巧之聆听 6、沟通技巧之赞美 7、设计问题的原则 8、问题类型实例
步骤八 如何应对变化,在变化中寻求机会――应变力
培训师介绍
培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司,海尔集团多个事业部.五粮液集团,茅台集团,三星电子、珠江啤酒, 北京中关村科技园管委会,南京控特,天乐园集团,能达利集团,扬子江乳业等。
本课程名称: 卓越销售技能提升的8个步骤
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