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本课程名称: 高绩效团队建设
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培训受众:
课程收益:
“制定周密计划,组织建立系统”。大量的成功案例借鉴,能够解决企业稳定、健康可持续发展在不同时间段制定不同策略与计划;了解个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论,明确企业组织结构的合理设计,有助学员提升观念,改变行为,真正使企业实现人类最高的管理境界――自我管理。
“凝塑自我魅力,促成企业目标”。学习毕业后学员将成为中国职业经理人商者无疆俱乐部会员。缔结永久的同窗友谊,并可资源共享,优势互补。通过论坛交流、学习沟通,商务合作等活动,学员将与来自各地的企业决策层的同学们互动切磋,结交挚友,促进学员自身及当地区域经济的发展。
课程大纲
第一讲 团队建设概述
一、 团队目标途径
二、 人际关系途径
三、 价值导向途径
四、 角色界定途径
第二讲 社会化程度(心智层次)
一、思维层次
盲从 混沌 独立 智能
二、情商层次
对应 克制 独立 无我
三、情绪管理
1、自我觉察
2、善观因缘
3、善解人意
4、自我调节
5、佛法调心
第三讲 角色界定途径
一、角色的分类
二、在下属面前的五大角色
三、常见误区
四、错位现象:
五、经理人的角色行为
第四讲 领袖魅力
一、自信
二、信念
三、远见
四、灵敏
第五讲 团队精神核心
一、囚徒困境与救赎――成功源于合作
二、团队合作的核心――奉献精神
三 葫芦现象
四、人生悖论
……
第六讲 周期律与自动自发
一、企业发展周期律
二、规避发展周期律
第七讲 享受工作(创造)的过程
一、金钱与幸福指数
二、人生三态
三、知足、快乐、并追求着
第八讲 法德管理(中国式管理)
一、中国传统政治制度
二、中国式管理本质――法德管理
三、寓德于法 法德互补
第九讲 文化管理
一、企业文化的内涵
二、企业文化的价值
三、企业文化建设原则
四、企业文化建设与传播途径
五、文化变革
第十讲 盘活人心
1、团队建设重要途径
2、盘活人心――企业价值驱动
3、共同目标愿景
第十一讲 管理心理心
一、期待的魔力
二、冷落的热情
三、正向加强
第十二讲 决策与领导力
一、三极端管理方式”的无奈
二、“约会游戏” 浪漫 幽默 成熟
三、阿罗的“毁灭性的发现”
四、民主决策,不一定合理,也不一定公平
五、不同所有所有制形式的决策模式
六、超越决策心智模式
管理沟通
第一讲 认识自我(测试)
――认识自我、了解自我是成功沟通的第一步,所谓知彼知己百战不殆。
你的气质;
你的性格是内向还是外向?
你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型?
你乐观吗?
你是疑心很重的人吗?
第二讲 沟通与管理沟通
――沟通的完整过程是信息发送者对信息进行编码,选择适当的通道传递给接受者解码,同时会有一个及时的反馈,在这过程中还会受到环境、噪声等等的影响。
沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
沟通渠道及相关问题;
沟通的障碍及克服技巧;
第三讲 人际沟通
――沟通需要技巧,如果你能根据什么人说什么话,你就掌握了说者需具备的技巧,但同时,你如果不能听出对方想要表达的真实想法,沟通还是不完整的。
人际沟通的特点、作用和原则;
人际沟通的障碍及相应对策;
人际沟通的技巧;
人际冲突处理;
第四讲 组织沟通
――上下级沟通、平级之间的沟通需要关注上级的心理、下级的思想、同事之间的协作与合作。
有效的组织沟通;
组织外部沟通;
组织内部沟通;
第五讲 非语言沟通
――在沟通效果中,非语言占据55%的重要性。沟通中的肢体语言、眼神等决定了沟通的成败。
非语言沟通;
身体语言沟通;
环境语言沟通;
第六讲 倾听技巧
――倾听别人的心声,千万别听错了!
倾听的认识与培养;
倾听的障碍及克服;
倾听中的提问与反馈;
第七讲 团队沟通
――真正的团队必然有有效的沟通,但是这也需要一个过程。
团队沟通的概念及特征;
团队沟通中的压力模型;
会议沟通;
第八讲 谈判技巧
――谈判是沟通的极致表现,谈判高手一定是一个沟通高手。
谈判的一般过程;
谈判的准备;
谈判的策略;
谈判的技巧;
谈判中的语言沟通和非语言沟通;
第九讲 如何与“难处”的人打交道
――有没有难处的人?是他难处,还是我们自身也有需要改进的地方?
如何与难处的客户打交道;
如何与难处的上司打交道;
如何与难处的同事打交道;
如何与难处的下属打交道;
培训师介绍
中国发展改革委员会人力资源认证中心顾问,北京大学.清华大学MBA课程教授.浙江大学总裁班老师,中国管理创新研究院研究员.上海交通大学EMBA特聘教授、南京工业大学导师、浙江长三角清华大学研究院课程教授、上海国际信息研究中心首席研究员、颜子学院教授研究员、上海市高级管理咨询师,大型刊物《经营者》《管理与财富》《钟山》专栏撰稿人、作家,上海天志企业管理咨询有限公司首席咨询师……
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