如何打造高绩效团队（第八期即将开班）

总经理

1. 团队在企业中的实践和流行趋势
2. 挑选“梦之队”成员
3. 不同团队发展时期的问题与弹性统驭
4. 培育团队合作的文化
5. 改善团队内部的沟通
6. 处理团队内部的冲突
7. 高绩效团队有何特征

课程背景：　
建立“梦幻组合”的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。
培训师和您一同分享关于团队建设的真知灼见：
1. 这个世界上，没有任何人强大到可以不依靠别人的帮助就可以实现独自的成功。
2. 组建高绩效团队需要选择什么样的人？如果你寻找和你相似且能力比你弱的人为伍，那么你的企业将会变成侏儒；如果你寻找和你互补且有一技之长的人共事，那么你们的公司将会变成巨人！
3. 中国企业的领导人对“人治”和“无为而治”并不陌生，但是对“法治”和“心治”却很不在行，“法治”靠流程，“心治”靠文化。流程和文化是拦在中国企业领导人面前的两座大山……
4. 团队的学习力决定团队的执行力。
5. 以一当十并不难，难的是以十当一！
6. 抱团打天下――这是职业化的必然选择！

课程大纲：
第一单元 为什么团队如此流行――团队实践
1. 80%的中国企业没有引进团队模式
2. 企业和部门是团队吗？
3. 团队构成的5P要素
4. 团队为什么如此流行？
5. 团队活动：建立新团队
6. 团队在企业中的实践
　　　――问题解决型：案例分享
　　　――自我管理型：案例分享
　　　――多功能型团队：案例分享

第二单元 挑选“梦之队”成员――团队角色设计

1. 剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
2. 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
3. 角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
4. 团队构成，重在平衡
5. 团队组合，重在互补
6. 团队中缺谁？――现场团队案例分析
7. 不同角色对团队的贡献
　　　――团队中最具创造潜力的两个角色
　　　――团队中最具执行力的两个角色
　　　――团队中最具判断力的角色
8. 团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
9. 角色管理启示
　　　――没有完美个体，只有梦幻团队
　　　――如何看待角色的缺陷？
　　　――让正确的人做正确的事？
10.天堂和地狱的启示


第三单元 团队的发展阶段及领导方式
1. 团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
第一阶段：成立期
　　　――成立期的团队生产力与士气特征
　　　――成立期的工作重点：目标导航！
　　　――成立期的领导风格与权力选择：人治
第二阶段：动荡期
　　　――动荡期的人际关系与生产力状况
　　　――动荡期的工作重点：规范为根
　　　――动荡期的领导风格选择：法治
第三阶段：稳定期
　　　――稳定期的团队表现
　　　――稳定期的工作重点：文化为魂！
　　　――稳定期的领导风格的选择：心治
第四阶段：高产期
　　　――颠峰阶段的团队特征
　　　――高产期团队的维护：变革之路！
　　　――高产期的领导风格的选择：无为而治
第五阶段：调整期
　　　――团队休整
　　　――团队解散
　　　――团队整顿
情境练习：团队领导方式的选择

第四单元 团队决策――如何主持高效的会议
1. 团队活动：冬季求生（个人决策及团队决策）
　　活动总结
2. 团队决策的GAME模式
3. 团队决策的陷阱
4. 个人决策和团队决策的优劣比较
5. 影响团队决策的因素
　　　――团队规模
　　　――沟通因素
　　　――年龄因素
　　　――程序因素
6. 团队决策会议的流程
7. 确保团队会议成功的四个角色

第五单元 团队冲突及处理

1. 什么是冲突？
2. 如何看待冲突？
　　　――回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
3. 问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
4. 冲突过程的五个阶段
5. 托马斯-基尔曼冲突方式测试
6. 处理冲突的五种策略
　　　――竞争？合作？回避？妥协？迁就？
7. 坚持己见将失去通融性
8. 磨合效应
9. 管理你的情绪电梯
10. 冲突管理的5个步骤

第六单元 培育团队精神――合作为本

1. 团队活动：尽量多赢利！
2. 人际关系六貌
3. 合作的四个要素
4. 观念：合作的前提
　　　――五种不同的思维观念
5. 沟通：合作的基础
　　　――JOHARI视窗
　　　――说话的温度
　　　――多提建议，少提主张
　　　――BRA-A表达技巧
　　　――聆听的学问

6. 诚信：合作的关键
　　　――开设信任帐户
　　　――信任的5个维度
7. 规则：合作的保障
8. 培养互信气氛的四个要素
9. 建立双赢格局：利人利己的要领
第七单元 迈向高绩效团队！

1. 高绩效团队的PERFORM特征　
2. 诊断：你的团队距离高效还有多远？
3. 学雁群飞舞！

叶枫，知名实战讲师，北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士，公司高级合伙人、资深培训师。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。

多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务，创下了客户满意度高达100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。

擅长战略人力资源及整合营销传播！能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知识架构，形成系统的商业认知，真正做到学有所获学有所用。

服务过的客户有三得利、嘉事堂药业、荷兰华恒电缆、燕京啤酒、洋浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公司、北京师范大学管理学院、北京邮电大学管理学院、中国人民大学商学院等。