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本课程名称： 中层经理管理技能训练
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培训受众:
课程收益:
? 明确管理者的职责，角色及应具备的基本态度
? 掌握领导能力与激励部属的能力
? 帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
课程大纲
? 企业经营的目的
? 世界正在经验的巨大改变
? 企业的现实挑战
? 企业主管面对的严苛考验
? Peter F. Drucker的黄金三问
? 面对考验职业经理人应有之具体作为
二 管理者价值定位
? 管理的基本认知
? 从服务与生产的角度看管理
? 管理者的职责与角色
? 管理者常见的误区与迷思
? 上司对你的期待
? 部属所盼望的主管
? 管理者应具备的态度
三 领导力的发挥
? 掌握人性的管理
? 管理者对人应有的了解
? 掌握员工的需求
? 启发员工的正确态度
? 激励士气的戒律
? 激发员工士气的技巧
? 领导力的发挥
? 领导力的来源
? 建立领导的特质
? 因情景而异的权变领导
? 员工成长的四个阶段
? 测试下属的成熟度
四 人员管理技巧
? 部属培育与教导
? 培育部属的责任
? 掌握培育的要点
? 新进人员的教导
? 工作教导的时机
? 工作教导注意事项
? 工作指导的要领
? 塑造启发性环境
五 沟通与协调
? 倾听与表达
? 管理沟通常见错误
? 建立沟通的管道
? 沟通在管理上的功能
? 克服沟通的障碍
? 沟通时应掌握的原则
? 对上司沟通的技巧
? 对部属沟通的技巧
? 工作协调的要领
六 团队建设与合作技巧
? 团队的三个面向
? 团队组成七要素
? 团队发展四阶段
? 如何建设团队
? 什么是高绩效团队
? 团队的8个技能
? 增进团队合作的技巧
七 有效授权与执行力
? 授权是主管的重要管理功能
? 授权时要考虑的因素
? 有效授权原则
? 如何有效授权
? 督导工作进度之技巧
? 执行力的意义
? 有效执行的关键因素
? 执行力不足的障碍
? 执行力提升的对策
? 成为高效能的执行者
培训师介绍
BESTWAY高级讲师，美国查浦曼大学工商管理博士，台湾大学政治系毕业，日本产业训练协会（JITA）认证MTP合格优秀讲师，中华专案管理学会认证项目管理师，中国生产力中心经营管理顾问师，现任某500强企业长年顾问，毕业后从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训。丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活跃且教学成效良好的授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。
擅长领域：领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。
本课程名称： 中层经理管理技能训练
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