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本课程名称： 打造卓越培训师特训营（初级班）
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培训受众:
1、 HR经理、培训经理、企业内部讲师、培训师
2、 负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士
课程收益:
1、帮助企业内部培训师了解培训行业的发展及培训理念, 明确企业内部培训师的角色与任务。
2、学习专业化的培训课程的设计技巧, 能够把知识系统的转化成培训课程。
3、运用专业的授课技巧, 使培训课程生动而不散乱,以保证培训效果的最大化。
4、掌握及运用培训评估的四个级别。
课程大纲
模块一 对培训的认知
1、培训的“是”与“非”
2、培训的基本流程
3、培训师应怎样给自己定位？
4、企业内部培训师成长的路径解析
模块二 如何做培训前的“三准备”？
（一） 准备您的学员
1、成人学习的特点
2、培训前应了解学员的哪些信息？
（二）培训需求分析
1、上课前的需求分析应达到什么目的？
2、培训需求分析要素
3、培训需求分析的常用方法
（三）培训师的自我准备
1、培训师的仪表形象
2、培训师的心态准备
模块三 教案的编写
1、怎样收集课程素材---“八卦图”的应用
2、教案的核心内容与结构
3、怎样确定有效的培训目标？
4、培训方式的选择与应用
5、教案示范
6、培训游戏分享
模块四 课程的结构
（一）课程引言―开场
1、开场的步骤与要点
2、开场的七种方式
（二）课程主体的把握
1、主题间的转换和衔接
2、如何安排内容的详与略
（三）课程结尾
1、结尾的要求
2、结尾的六项技巧
模块五 培训师技能
1、怎样克服紧张情绪？
2、课堂气氛沉闷的原因及应对方法
3、如何调动学员的参与性？
4、怎样给学员提问？
5、给予学员有效的反馈
6、回答学员问题的技巧
7、怎样化解学员的排斥心理？
8、培训中非语言的应用技巧
9、培训环境对培训效果的影响
10、突发事件的应对
11、运用辅助器材，达成完美呈现
模块六 培训效果评估及跟进
1、培训评估的四个层面
2、培训效果自我评估的方式
模块七 学员演练与点评
1、练习与讨论：
（1）测试：目前培训难题和优势 （2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点。。。之观察 （4）演讲与互动方法的优劣
2、复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划教案设计与教学组织现阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达角色表演肢体语言系统学习模仿能力控场能力沟通能力创新能力
（3）讲师修炼：精练、经典、意志力、感召力、推动力、影响力、公信力、领悟力、感染力、变通力、引导力、组织力、领导力、变化力、敏锐度、投入度、鼓动性、综合性、风格与风范
3、真实培训案例分析：
问题：（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？（2）某讲师第一次培训失败在哪里？
附录：（逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像）
4、学以致用：
（1）学员演练与评估 （2）‘魔方与飞去来’的启示
游戏的编创与选择：（大游戏与小游戏的选择、创作与运用/游戏集锦）
自创游戏分析与练习：（1）项目管理游戏《外商的定单》（2）团队与沟通游戏《总任务书》
培训师介绍
历 任：
诺基亚中国学院首席培训讲师
DHL敦豪快递中国区销售培训经理
伊莱克斯中国北方区销售培训经理
吉百利中国培训经理
eNet硅谷动力培训经理
人民大学MBA特邀讲师。
个人经历：
1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。是在国外获得了国际权威培训机构TACK的讲师认证资格中国第一人。十年专业培训经验，在全国各地为数以万计的内部培训师、职业培训师做过从基础到专业的四级培训师培训课程。在中国培训业内具有极高的口碑和声誉；被中国权威媒体评为2001年中国十大杰出培训师，同时也是国内的第一代讲师；被聘请为中央二套经济频道大型人力资源栏目《绝对挑战》的高级顾问与客座嘉宾。
擅长课程：
《打造卓越培训师》、《高绩效团队建设》、《高效沟通技巧》、《优质客户服务》、《专业销售技巧》
培训特点：
具有多年实际管理工作与培训的实战经验，生动、活跃、充满激情、而且实用性强,易于应用。
服务过的客户：
GE、摩托罗拉、西门子、诺基亚、北方电讯、加德士、博士伦、三洋制冷、日本NTT、联想、方正、安易财务软件、中国网通、广东金正、东方通信、荣事达集团、大唐电信、北大维信、中建总公司、双鹤药业、中化集团、中国电信、中国联通、中国国际旅行社、中青旅、人民保险公司、建设银行、广东大亚湾核电站、恒基伟业、硅谷动力、华远房地产、elong.com、华讯集团、TCL电脑科技、Tom.com、太阳通信、翰林汇科技、通用科技集团、北京电信长城、商务通、赛威科技、万国通讯、麦格昆磁（美国）公司、庄胜集团、北京百特赛威计算机网络有限公司、中外运空运、贵州国信集团、黑龙江瑞驰科技集团、北京三捷恒安科技有限公司、北京高阳科技集团、北京亿阳贝尔科技集团、赛迪集团
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