ISO9001:2008版内审员培训

中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生。

此次ISO9001：2008内审员培训的目的在于：培养熟悉ISO9000质量管理体系标准，能够在组织内独立建立符合

考试通过后发全球认可的英国皇家认证公司证书（全球通用）

第一部份： ISO9001:2008 最新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别

第二部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用

如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应：

1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；

　　2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；

　　3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；

　　4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；

　　5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；

　　6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。

第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：

　　1 、标准第 6.3 部分案例分析：

某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；

　　2 、标准第 6.2.2 部分案例分析 :

生产工艺单上有“ Y 、C 、K ”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；

　　3 、标准第 5.4.1 部分案例分析 :

某公司采购部和仓库未建立质量目标；

　　4 、标准第 7.6 部分案例分析 :

某个监测设备没有校准或超过校准期；

　　5 、标准第 7.4.3 部分案例分析 :

进料检验规程规定 AQL=0.5, 但实际上更严格 , 按 AQL=0.1 进行抽样；

　　6 、标准第 8.3 部分案例分析 :

车间有一批外观不合格退回的产品 , 车间一工人将其中合格的挑选出来后立刻重新装箱并马上投入成品库；

第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力

　　1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？

　　2 、如何对体系文件进行评审与会审？

　　3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？

　　4 、如何有效进行管理评审及持续改进？

　　5 、如何建立目标并对目标进行考评？

第五部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解

　　1 、文件审核的技巧与方法

　　2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法

　　3 、自上而下的审核方法

　　4 、自下而上的审核方法

　　5 、正向和逆向的审核方法

第六部分：内审表单的设计与制作

　　1 、审核计划

　　2 、检查表

　　3 、不符合报告

　　4 、审核报告等重要表格的制作

第七部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第八部分：内部审核员培训资格考试

培训讲师：李老师
　　李老师是NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等国际知名认证集团公司特聘高级讲师，CNAT注册主任审核员、IRCA注册高级审核员，先后在财富500强的两家美资、一家韩资企业工作，历任生产经理、质保经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。李老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。李老师在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训三百多次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。李老师最擅长的培训科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
　　李老师曾经服务过的企业有：通用汽车、新锐实业、万里扬集团、宝钢集团、波导集团、日立麦克赛尔、金港磁性元件、高田汽车安全装置、中国民族证券、中莹实业、港泰国际、易通亚信、迅利科技、涌贯电子、南林建筑、方圆数码、大金汽车部件、埃贝斯乐、威卡威、中环汽车零部件、臼井汽车零部件、佩特涂料、迪美隆、乐美文具、昆山大庚、银峰铸造、明天塑料、三钻工业、三国精密、安普泰科电子、华南邦迪、博泽汽车部件、雷迪埃电子、乾大化工、阿文美驰商用车辆、法雷奥汽车自动传动、世业精密金属、京瓷化学、佳路克电子、默特克电源、华新电子、中涂化工、乔山健康科技、丰山铜材、广濑精密机械、航道局洋山、NEC信息系统、申模模具制造、博丰钢铁、隧道地星注浆、东洲集团、联合汽车电子、新金桥国际物流、伊士曼化工、爱阔特清洗设备制造、亮锋物流、肯沃中国、忆存电子科技、维创电子、上诠光纤通信设备、蔡司工业测量技术、兴总食品企业、颖奕霓虹科技、一秀家具、世仓物流设备、GE-东芝有机硅、康尔达印刷器材、科龙通讯系统、郑明明化妆品、美国钻采系统、思代软件、丸满包装等公司。

培训讲师： 朱老师
　 朱老师：著名实战派的质量专家
　　　　 ISO9000 国际注册高级审核员
　　　　 中国培训师大联盟之专业讲师
　　曾就职于可口可乐、万向集团、 3M 等中外知名公司，曾历任：培训讲师、生产主管、质量经理、企业管理部经理、认证公司审核部经理等职。 10 年制造业管理和技术经验， 7 年的企业培训经验，曾为多家日资、台资、港资企业举办内部培训和专项辅导，获得客户的高度赞誉。她擅长 ISO9000 、 ISO14000 、 QC 七大手法应用技巧、工厂检验制度的设计与应用、品质成本控制 、现场 5S 活动与目视管理实战训练、绩效改善管理、生产计划与物料控制管理、班组长管理方法与技巧等。讲课方式生动活泼，擅长将工厂中的改善案例辅以图片、录像等形式展示，使学员能达到举一反三的效果。

三大培训特色：
　　应用性