综合管理--系统思考五行管理_公开课

课程收益:

使企业高层管理人员系统掌握“计划、组织、指挥、控制、培训”五个方面的管理之道，通过管理的实践和大量案例的分析，使企业战略管理的重要性凸现，让高层管理人员学会战略分析、战略规划、战略创新、战略体系的框架结构、使战略管理的过程了然于胸，运筹帷幄与颠峰之上。

课程大纲

大凡企业，均有一个基本的经营管理模式。我们称其为：“管理模型”。而一个基本管理模型需要控制，基本上就是五项。营运资金、运作载体、顾客群体、服务项目、和营销活动。而构成企业经营这五项谁最重要呢？应该说都重要，哪项出了问题都会给企业的成长带来麻烦。就像五行学说的自然中的“金木水火土”一样，相辅相成，相生相克。达到平衡状态时，企业就是最佳成长状态。

本来，这样一份经营管理的书籍本不需要与玄学挂钩，但在初稿形成征求意见阶段，很多经营者按照我的章节排序来认定哪些重要，为了说明这五章的基本关系，我们用五行学说来做一比较，希望在您学习研究过程中更容易理解。

金――营运资金：是不是钱越大手笔生意越好做呢？不是的。当投资或营运费用过大的时候，会给营运载体――也就是成在经营企业的团队造成伤害，金盛克木即使这个道理，当营运机体被金所伐，企业的发展就失去了根本。但是不是没钱也行呢？缺少利器修正的木一样长不好。必要的投资和营运成本是保证营运之木向理想方向发展的必须工具；

木――运作载体：是不是载体越庞大越好呢？不是的。当载体过于庞大就会伤土。人员过多，机构臃肿会对服务项目的专业和专注性带来灭顶之灾；必要的载体保证营运项目能够顺畅的进行就可以了。

水――顾客群体：俗语：“水能载舟、亦能覆舟”，顾客的随意和流动性多么像形的说明了水的价值。但水重伤火，对不同爱好不同层次的顾客提供服务，难以满足各层次的不同需求，进而造成压力和分流，顾客盛必将影响你的营销活动的取向和设计，但需要的顾客数量又是你企业成长的必要因素。所以，选择你的主要顾客群是保证企业之舟不被颠覆的关键

土――服务项目：这是使企业能够生存成长的关键因素，你提供的服务能够满足顾客需求，能够解决顾客的问题，能够让顾客感觉到物有所值甚至超所值，你就获得了企业成长的原动力；这也是最直接与顾客面对给企业带来直接利益的重要环节；值得提醒的是，不要觉得项目越多越好，企业成长像植物生长一样，土过多而水木不平衡，会让企业遭受灭顶之灾，甚至连生长出来的机会都没有；

火――营销活动：火的特性是热烈的，但不宜持久，不易过盛，超过了水木平衡的极限，会伤害生金的根本。促销活动是以牺牲一部分企业利润空间来获得短期内超越性成长的，如果过度耗费了利润空间，未能在短时间获得超越性决定性的成长，企业将会被促销的火给熬干。

五行相生相克相辅相成，综合考虑每一个环节，让企业的成长形成一个良性循环，才是企业经营最成功目标。

培训师介绍

韩荣华：中国人力资源开发研究会特聘专家。美国教育学博士、台湾政治大学法商硕士、台湾政治大学企管学士；日本MTP管理训练合格讲师；善长经营管理、领导激励、管理系统、组织发展、营销团队、加盟店长特训、经销商营运管理等课程，现服务天下一家基金会、大趋势国际行销公司等。

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