企业行政工作统筹管理与职业秘书（助理）业务提升

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企业行政主管、行政助理，总裁办主任、商务秘书、人力资源部经理，各
职能部门主管、以及中层干部备选人和管理骨干。

课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练

各有关单位、各有关企业：
随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进，行政管理岗位的重要性也日益凸显。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今，一个行政管理人员是否称职不仅影响着公司各项事务的效率，还直接关系着企业战略的成败，由此可见，社会对行政管理人员素质和能力的要求也是今非昔比。
为帮助职业秘书（助理）全面提高自身综合素质，以满足当前工作的需要并为今后走上更高层的管理岗位做好知识储备，中国企业文化研究会培训中心特举办“企业行政工作统筹管理与职业秘书（助理）业务提升高级研修班”，课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。现将有关事项通知如下：
一、培训内容
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
* 了解行政主管的工作职责
* 行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效的“上传下达”
* 如何使其它经理主动的配合你的工作
4.企业文化与员工激励
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
二、主讲专家
中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家 金正昆教授
中国人民大学档案学院 王英玮教授
中共中央办公厅电子科技学院 姬瑞环教授
国务院办公厅秘书局 成小军局长
国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会 范立荣会长
　　（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
三、培训对象
企业行政主管、行政助理，总裁办主任、商务秘书、人力资源部经理，各
职能部门主管、以及中层干部备选人和管理骨干。
四、时间安排及报到地点
2009年4月13日至4月17日 地点：郑州市
报到地点会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期用传真的形式通知报到地点、乘车路线及注意事项等。
报名时间：每期前两天为报名截止日期
五、参会费用及报名方法
1、费用：参会人员需交学费1300元，食宿统一安排，费用自理。
2、报名方法：请将报名回执传真至杨帆收

中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家 金正昆教授
中国人民大学档案学院 王英玮教授
中共中央办公厅电子科技学院 姬瑞环教授
国务院办公厅秘书局 成小军局长
国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会 范立荣会长
　　（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）