第九期酒店精英管理特训营_公开课

培训受众:

酒店业主或业主代表、酒店行政、人力资源、营销、前厅、客房、餐饮等管理人员或欲从事管理工作的人员。

课程收益:

旨在通过短期培训，提高酒店管理人员的工作能力和专业技能，并在考核结业后颁发国家资格证书。让您在短期学习后既提升了专业技能又获取国家职业资格证书，从而大大提高您的职场竞争力。

培训颁发证书:

如学员需要考证，经过考试与评审,鉴定合格者由湖北省劳动厅和社会保障厅统一核发国家职业资格证书,证书可在省级行政主管部门网站上查询。

课程大纲

核心课程
模块一
职业通用技能沟通技能对客服务的技巧与标准
酒店接待礼仪规范
个人领导力技能赢在起点―职业生涯规划
酒店培训技巧
模块二
管理基本技能基础管理技能酒店职业经理人管理实务
职业管理技能酒店总经理的一天
酒店人力资源管理
酒店财务管理实务
模块三
酒店专业技能前厅管理酒店前厅部运转规范与实务
案例交流
客房管理酒店客房部运转规范与实务
案例交流
餐厅管理酒店餐厅部运转规范与实务
案例交流
模块四
管理知识提升酒店星级意识国家标准《旅游饭店星级评定与划分》
酒店筹备知识现代酒店筹备工作实务
酒店案例分析酒店管理案例实战分析
酒店公关知识酒店公关销售技巧
专题讲座韩国影视剧：《情定大饭店》