心理学在人力资源中的应用

培训对象：从事人力资源相关工作人员

· 了解人格心理学家对人的心理研究和探索的方法
· 掌握“多重人格理论”在管理中的具体运用方法
· 如何在潜意识的层面与客户及员工进行良好沟通
· 掌握情绪及压力快速调整的技巧
· 掌握小组聚会中实用的心理学技巧

课程大纲
第一模块：核心心理学理论 二 招聘中的心理技术
一 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的 · 测谎技术运用
· 心理学家对人类心理的定义 · 情境模拟技术运用
· 人类心理包括哪些层面和要素 · 面谈技术等
· 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 三 结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答
· 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 第三模块：心理学理论与技巧在员工激励中的运用
二 心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例 一 心理学中的激励理论
分析讲解） · 动机激发理论
· 帮助我们真正地了解人 · 管理中的惩罚与奖励理论
· 提高招聘技能 · 需要理论
· 有助于协调团队中的人际关系 · 过程激励理论
· 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 · 中国式激励理论
· 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 · 管理中的挫折和冲突管理
· 提升员工满意度管理的技巧 二 员工激励中的心理学技巧
· 帮助管理者提升领导魅力 · 行为主义流派
三 目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态 · 认知流派
· 普通心理学 · 精神分析流派
· 社会心理学 三 如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
· 消费心理学 · 职业生涯管理的实际效果分析
· 组织管理心理学 · 职业生涯管理模型
· 公共关系心理学 · 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的
· 环境心理学问题解答
· 经济心理学 第四模块：心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
四 从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活 一 总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核
动规律的研究成果对象的冲突－绩效考核中的难题与困扰
· 情商概念的提出 · 公平性
· 智力最新概念 · 量化与标准化
· 思维决策模式 · 人际现象导致对考核标准的把握失误
· 团队心理的最新研究进展等 二 如何运用心理学技术淡化以上冲突
五 中国人特有的心理活动特点 · 绩效面谈技巧
· 思维特点 · 绩效管理技巧
· 情感特点 · 如何化解冲突
· 行为特点 第五模块：心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的
· 与外国人的心理活动特点的比较运用
· 对中国人进行人事管理的关键心理原则 一 “EAP－员工心理援助系统”运用：世界500强公司
第二模块：心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔成功的管理与培训中的新理念
中的运用 · 情绪管理培训在管理中的重要性
一 岗位胜任力模型 · 职业心态辅导在工作中的重要性
· 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而 · 500强公司绝大部分都有本套管理系统
展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用 二 如何对员工进行心态和情绪管理
· 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任 · 如何进行职业心态培训
力模型及其理论介绍 · 如何进行积极情绪培训
· 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点 · 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
围绕唐老师的测评工具讲解） · 如何帮助员工管理压力和不良

讲师介绍――唐思群女士
BOER高级讲师，华东师范大学著名心理学教授；华东师范大学教育科学学院普教研究中心研究员；复旦大学
管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职教授。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学
课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。
擅长领域
具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理咨询经验，累计咨询时间6000个小时以上。擅长
的辅导领域是：人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别
专注于心理学的实际应用。
服务企业
朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海市
区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海
白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、中外运――天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公
司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明
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