一线经理主管管理技能训练（TWI）高级培训班

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生产厂长、生产主管、车间基层主管；企业研发部、技术部、企划部、制造部等主管人员；品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。

此课程旨在强化企业主管的综合素质，提高其主动管理的意识，理清正确的工作思路，加强科学管理的知识和方法的学习，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色

一、培训背景

2009年是中国经济面临巨大挑战的一年，在金融危机的巨大冲击下，中国企业的经营能力、管理水平等都面临了前所未有的考验。金融危机所造成的经济衰退，致使很多企业和机构开始实施裁员来“御寒”。在企业实施裁员措施的同时，要深刻意识到，应对危机的挑战，最根本的措施还是要练好“内功”，那就是有效提高企业信息化和生产管理，稳定核心人才，降低企业运营成本，全面提升企业核心竞争能力！
而主管是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，主管的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。主管所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着公司的经营绩效。

●一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？
●生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？
●现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行
●班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈
●问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢
●员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在
●员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善
●现场缺乏定置、定位、可视化管理，班组工作效果不利
●从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺
基于以上问题，北京百朗教育发展有限公司与中企培训网决定举办“一线经理主管管理技能训练（TWI）高级培训班”，此课程旨在强化企业主管的综合素质，提高其主动管理的意识，理清正确的工作思路，加强科学管理的知识和方法的学习，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。望企业接到本通知后，组织本系统、本单位相关部门人员报名参加，现将有关事项通知如下：

二、培训内容

主题一：课程导入，课程介绍，明确培训目标
1.如何成为一名优秀的一线主管
2.现场问题和TWI之间的关系
3.一线主管角色认知
（1）现场管理者的技能构成
（2）现场管理者必备意识
（3）现场管理者的禁忌行为
（4）现场管理者一天的工作

主题二：正确指导下属
1.现场经常出现的问题
2.工作指导的重要性
3.下属何时需要培训与指导
4.正确指导下属的四个阶段
5.指导下属技巧演练
6.指导的注意事项

主题三：现场作业改善
1.制造现场的浪费
2.问题与问题意识
3.动作浪费及更换浪费的改善
4.5S活动是现场改善的基础

主题四：现场事物日常管理
1.现场管理之屋
2.现场管理的方法与工具
3.一流的现场

主题五：现场人员管理
1.生产延期
2.缺勤多
3.工人对工作不感兴趣
4.准备工作没做好

主题六：有效沟通技巧
1.下达指导语的原则
2.有效沟通的非语言技巧
3.倾听的五个层次
4.如何与其他部门沟通？
5.与上司沟通的注意事项

主题七：现场安全管理
1.一线管理者对安全生产的责任
2.事故发生的原因：消除不安全的状态、消除不安全的行为
3.安全管理四阶段法
4.处理安全事故“四不放过”原则

三、主讲专家
姜老师 实战派生产管理专家、绩效成本咨询顾问。曾担任大型外资企业生产部经理、管理者代表、国内知名餐饮连锁机构人力资源部经理，具有10多年外资企业生产管理与人力资源管理的工作、培训及咨询辅导经验，对生产现场管理与绩效成本改善有着丰富的理论知识和扎实的实战经验。
王老师 著名生产管理专家、工商管理硕士，曾担任ＩＢＭ公司生产部长、并先后在深圳富士康集团、深圳理光等公司负责生产运营主管工作。

四、培训对象
生产厂长、生产主管、车间基层主管；企业研发部、技术部、企划部、制造部等主管人员；品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。

五、时间安排及报到地点
2009年1月9日至1月12日 地点：哈尔滨市
（9日全天报到，10日/11日全天授课，12日结束）
会务组根据各单位回传报名回执表，于每月开班前一星期用传真的形式通知报到地点、乘车路线及注意事项等。

六、费用及报名方法
1.费用：参会人员需交学费980元（含听课费、资料讲义），如需食宿，会务组可统一安排，费用自理。

姜老师 实战派生产管理专家、绩效成本咨询顾问。曾担任大型外资企业生产部经理、管理者代表、国内知名餐饮连锁机构人力资源部经理，具有10多年外资企业生产管理与人力资源管理的工作、培训及咨询辅导经验，对生产现场管理与绩效成本改善有着丰富的理论知识和扎实的实战经验。
王老师 著名生产管理专家、工商管理硕士，曾担任ＩＢＭ公司生产部长、并先后在深圳富士康集团、深圳理光等公司负责生产运营主管工作