高级软件需求分析师

1、软件开发团队部门经理或组长、技术骨干、软件设计全过程的项目经理；

2、软件项目相关的系统分析员、设计员、程序员、测试员、软件工程师、系统集成人员；

3、希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员；

4、企业信息化部门负责人、信息化项目负责人、技术骨干；

5、与信息化系统紧密相关的需求提供者，如业务处室业务骨干；
长期有效

1、提高IT企业的需求建模能力，需求获取能力、把握需求变更的能力以及投标能力；

2、掌握三大核心技能：需求获取技能，需求分析及建模和需求变更控制技能；

3、掌握20种常见的需求相关的实战技巧，例如需求获取的演示版方法，需求管理的跟踪矩阵等；

4、掌握现在IT项目的整个生命周期以及需求在各个阶段的作用，问题及应对；

5、学会一种需求建模技术和表示语言；

6、提高信息化建设甲方单位的信息化建设部门的业务需求获取能力，业务流程清理能力以及招标能力；

7、甲方学员可以利用所学知识制定本单位的信息化项目招标书，以及进行厂商投标文件分析；

8、乙方学员可以利用所学知识分析甲方招标文件需求要点，制作投标文件。

信息产业部计算机培训中心结业证书

第一单元：需求分析的过程与需求工程管理

1、需求概论

（1）需求在软件工程中的地位

（2）需求干系人

（3）商业产品与需求管理的差异

（4）需求分析的任务、需求分析的基本过程

2、需求获取

（1）甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求

（2）需求获取的主要困难、手段

（3）业务访谈、问卷调查、历史文档分析

（4）业务过程/工作流程观察、原型试验

（5）与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧

（6）需求获取要点总结

3、需求风险

（1）软件风险管理基础

（2）与需求有关的风险

（3）需求与其它项目过程的关系

（4）需求与各项目干系人的关系

（5）软件需求风险管理方法

4、需求管理

（1）需求管理和过程能力成熟度模型

（2）需求管理步骤

（3）需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果

(4) 需求分析时要不要考虑设计与实现

（5）什么时候考虑数据库设计和数据字典

(6) 需求的全生命周期管理

（7）需求组解散后,谁来负责需求的管理

5、需求变更管理

（1）控制项目范围的扩展 （2）变更控制过程、变更控制委员会

（3）变更需求代价、影响分析

6、需求链

（1）需求跟踪矩阵

（2）需求跟踪实践

7、需求管理工具

（1）使用需求管理工具的益处

（2）商业需求管理工具

（3）配置管理要点

（4）实现需求管理自动化

8、系统工程

（1）系统工程原理的介绍

（2）从更高的层面上去管理需求、去设计需求管理过程

（3）系统工程思想在需求分析过程中的应用

（4）复杂系统中,各子系统的接口与协调

（5）局部最优与全局最优,统筹的意义



第二单元：需求分析方法、方式与需求建模

1、需求分析的方法

（1）面向对象的分析方法

用例分析―以用户角度看待系统（业务模型分析）/业务用例（本质用例）/涉众、场景、用户故事/用例图/如何编写用例

系统分析―以技术视角看待系统（需求规格化）/从业务用例到系统用例/静态分析：识别对象、类图、对象图/动态分析：活动图、交互图（顺序图、通信图）、状态图。

（2）面向问题域的分析方法

问题框架、待求子域性质、多框架问题、问题框架的应用、超越问题框架法的面向问题域的分析、面向问题域的分析举例

（3）UML表示法介绍与需求建模要点总结

2、需求的形式

（1）系统边界与上下文关系;人、机职责的划分

（2）分层描述:①产品目标层：范围限定; ②领域层：用户与系统的交互（任务级）

③对话层：完成某一任务（事务）的具体(操作)过程

（3）用户界面处理

3、如何处理非功能型需求

（1）性能、安全

（2）可靠性、可移植性、可维护性、可用性

4、编写需求规格说明书

（1）国家标准:传统分析方法样本、面向对象分析方法的样本

（2）基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书



第三单元：需求分析实战技巧与实战案例分析

1、需求管理的最佳实践

（1）如何控制需求膨胀与蔓延

（2）需求调研分析中的项目干系人概念

（3）让软件项目在不断的需求变化中获得成功

（4）甲乙方关于需求的理解的差异

2、需求分析典型案例分析

（1）电信计费系统案例研究 （2）网上银行系统案例研究

（3）医疗保险信息系统案例研究 （4）电梯控制系统案例研究

（5）住房公积金管理系统案例研究

（6）电子政务案例分析：谢经理的苦恼与思考

（7）GD移动之痛网管系统工程案例研究与分析

3、学员案例解析

其目的是帮助学员提高解决实际问题的能力，所以要求参加培训的学员在报名时需提交至少一个案例（工作中遇到的问题），教师将会选择有代表性的案例在课堂上现场解析。

师资介绍
郭老师：北京航空航天大学计算机学院软件工程研究所博士。主要研究方向: 需求工程、软件过程工程等。参与完成了六项纵向研究课题、多个横向项目；具有三年的软件企业的部门管理经验，并通过实践积累了软件工程项目矩阵式管理经验，CMM/CMMI的项目实施经验；成功地将需求工程过程方法、产品线等软件工程理论应用到了软件企业的实际研发业务中。北京市公安局、中国船舶、中国国安软件开服务中心、山西大学、北京理工大学、首钢研究院、广州市出入境检疫局信息中心、杭州铁路局信息中心、中国电信广州分公司、中国移动广州分公司等共计40多家单位。

耿老师：PMP、国内IT项目管理资深专家、软件架构设计师、系统分析与设计专家。熟悉中国企业的需求管理，经历过多种文化氛围与组织形态；长期从事电子政务及政府信息化建设，对大型项目、系统工程管理有着深入的实践与体会。曾主持过国务院机关事务管理局宾馆管理中心系统、国家经贸委广域信息系统、北京市软件行业协会ISEBOK（集成化软件工程体系）、北京市社保信息系统、北京市医疗保险信息系统、北京市城市交通一卡通、北京市市民卡工程、澳门大丰银行网上银行系统等大型信息化项目,具有丰富的项目实际工作经验和实际需求分析经验。

高老师：亚洲战略研究所(ARS)高级专家，信息产业部系统集成资质认证专家组专家，项目管理专家，中央各大部委顾问等职。有15年的从事IT行业项目管理实际工作经验，组织实施过多起大型信息化项目。曾在IBM美国纽约Perform公司、Forgood公司、Toecom等多家IT公司任总工程师。同时一直在“欧洲硅谷”索非亚为欧美软件企业提供项目管理、需求分析方面的咨询和培训。回国后曾经任"863"课题组专家，大连，怀柔政府信息化项目管理顾问，北京建委信息化顾问等职务。参与了信息产业部和人事部主持的《项目管理师》教材的编写和诸如ISO9000等项目管理体系汉化工作。
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郭老师：北京航空航天大学计算机学院软件工程研究所博士。主要研究方向: 需求工程、软件过程工程等。参与完成了六项纵向研究课题、多个横向项目；具有三年的软件企业的部门管理经验，并通过实践积累了软件工程项目矩阵式管理经验，CMM/CMMI的项目实施经验；成功地将需求工程过程方法、产品线等软件工程理论应用到了软件企业的实际研发业务中。北京市公安局、中国船舶、中国国安软件开服务中心、山西大学、北京理工大学、首钢研究院、广州市出入境检疫局信息中心、杭州铁路局信息中心、中国电信广州分公司、中国移动广州分公司等共计40多家单位。

耿老师：PMP、国内IT项目管理资深专家、软件架构设计师、系统分析与设计专家。熟悉中国企业的需求管理，经历过多种文化氛围与组织形态；长期从事电子政务及政府信息化建设，对大型项目、系统工程管理有着深入的实践与体会。曾主持过国务院机关事务管理局宾馆管理中心系统、国家经贸委广域信息系统、北京市软件行业协会ISEBOK（集成化软件工程体系）、北京市社保信息系统、北京市医疗保险信息系统、北京市城市交通一卡通、北京市市民卡工程、澳门大丰银行网上银行系统等大型信息化项目,具有丰富的项目实际工作经验和实际需求分析经验。

高老师：亚洲战略研究所(ARS)高级专家，信息产业部系统集成资质认证专家组专家，项目管理专家，中央各大部委顾问等职。有15年的从事IT行业项目管理实际工作经验，组织实施过多起大型信息化项目。曾在IBM美国纽约Perform公司、Forgood公司、Toecom等多家IT公司任总工程师。同时一直在“欧洲硅谷”索非亚为欧美软件企业提供项目管理、需求分析方面的咨询和培训。回国后曾经任"863"课题组专家，大连，怀柔政府信息化项目管理顾问，北京建委信息化顾问等职务。参与了信息产业部和人事部主持的《项目管理师》教材的编写和诸如ISO9000等项目管理体系汉化工作。