ISO9001/14001/28001内审员培训_公开课

课程收益:

在市场竞争不断加剧的今天，企业为了在竞争中处于不败的地位，不断实施国际化标准的认证工作。本体系的内部审核在企业体系的建立实施保持和改进过程中，在日常的企业管理中具有非常重要的作用，其内审员自身能力、管理知识和技巧的提高，直接会给企业带来巨大的影响。为了更好地为广大客户朋友提供服务，解决一些实际问题，提升企业的体系运行质量管理、环境管理、职业健康安全管理，中心整理开发了本培训课程。

课程大纲

☆系统介绍
☆标准讲解
☆内部审核简介
☆内部品质稽核书面程序演练及介绍
☆问题讲座与意见交流
☆内部品质稽核
☆稽核实务演练
(内容补充) 第一部分：质量管理八大原则带来的先进管理理念和方法及其在实际工作中的应用
1、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；
5、在售后还须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。更多原则的实际应用……
第二部分：ISO9000:2005版最新标准讲解
第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用
1、标准第6.3部分案例分析：
某公司数百台气动扳手从未修理过，有一些已经不能拧螺钉了；
2、标准第6.2.2部分案例分析：
生产工艺单上有“Y、C、K”字样，是调墨参考用的，但员工不明白这几个字是何含义；
3、标准第5.4.1部分案例分析：
某公司采购部和仓库未建立质量目标；
4、标准第7.6部分案例分析：
某个监测设备没有校准或超过校准期；
5、标准第7.4.3部分案例分析：
进料检验规程规定AQL=0.5,但实际上更严格,按AQL=0.1进行抽样；
6、标准第8.3部分案例分析：
车间有一批外观不合格退回的产品,车间一工人将其中合格的挑选出来后立刻重新装箱并马上投入成品库；更多案例分析……
第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
2、如何对体系文件进行评审与会审？
3、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
4、如何有效进行管理评审及持续改进？
5、如何建立目标并对目标进行考评？
第五部分：内部审核流程
1、内部审核流程识别与分析
2、内审接口的识别与确立
3、内审控制点的设置与监控
4、内审获得的数据测量与分析
5、内审流程改进与优化
第六部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1、文件审核的技巧与方法
2、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3、自上而下的审核方法
4、自下而上的审核方法
5、正向和逆向的审核方法
6、追溯性的审核技巧
第七部分：内审表单的设计与制作
1、审核计划
2、检查表
3、不符合报告
4、审核报告等重要表格的制作
第八部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
说　　明：单标准培训费760元，两标培训费为960元，三标培训费为1210元

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