保证研发质量的实施方法和技巧_公开课

培训受众:

- 研发总监、部门经理、项目经理、项目组长及其它相关研发管理人员；
- 从事研发QA工作的工程师、质量相关工作人员；
- 有志从事研发QA工作的工程师、项目经理等人员。

课程收益:

不仅提升对质量管理的深刻认识，全面讲述“保证研发质量”的工作内容和工作方法，介绍知名企业不断追求卓越质量的经验，更将与您分享资深顾问在产品审计、活动评审和质量改进方面的宝贵实践。
- 为已经实施或即将实施研发QA的公司提供了实用的方法指导。在专题研讨中，讲师将与学员保持高度的互动，来自实践精心设计的独家案例研讨将会融会到专题研讨的过程中来。
- 通过两天的学习，学员的能力与视角都将得到扩展，并最大程度地满足在其工作环境中的个性化需要。

课程大纲

课堂培训内容
1. 基础篇
- 质量
- 质量保证与质量控制
- 验证与确认
- 质量成本
2. 能力成熟度模型与QA
- 能力成熟度模型的中的QA
- 理解过程与过程的符合性
- 能力成熟度模型的各个区域与QA关系
- 定义QA功能
- 案例研讨
3. 成为优秀的QA
- 站在巨人的肩膀上
- 质量工程知识体系
- 启动QA
- 案例研讨
4. QA在研发中的实际应用
- QP主要元素
- QA活动的通用框架
- QA在嵌入式产品研发中的作用
- QA在商用软件中的作用
- 案例研讨
5. QA的审核技巧
- 准备充分
- 选择合适的审核路径
- 寻找证据的技巧
- 客观记录证据
- 问题陈述技巧
- 案例研讨
6. 质量保证度量
- 质量度量方法学
- 质量模型
- 推荐度量指标
- 有效的质量改进
- 案例研讨