“挑战拖欠”大型催账技巧实战训练营_公开课

培训受众:

信用经理、销售经理、清欠人员、财务人员和销售人员
说明：本培训侧重于客户风险识别技巧、回款技能和沟通技巧培训，将各种技能贯穿在大量的案例中讲解

课程收益:

? 客户资信管理事前防范要点
? 怎样通过最简单的方式确定一个新客户的合法身份
? 为什么对客户要实行信用额度和信用期限控制
? 掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
? 如何对应收账款进行跟踪监控
? 如何进行“内部催款”
? 如何应对客户拖延付款的借口
? 既维护好客户关系又及时回款的秘诀
? 克服催账的不安心理
? 催账的沟通技巧
? 催账礼仪
? 电话催账实战技巧
? 催账信函撰写技巧
? 合同管理和证据链建立的重要性以及操作要点

培训颁发证书:

省劳动厅“企业信用管理”培训证书

课程大纲

大量逾期应收账款以及呆账、坏账让企业苦不堪言，严重影响企业的现金周转效率，直接制约企业可持续发展……
为了帮助我省企业真正走出“销售难、回款更难”的两难困境，长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司特邀著名信用管理专家、中国催账训练第一人刘宏程老师来长传授“赊销风险控制与账款催收技巧”。
几千家受训企业的成功实践证明：运用本课程所授催账技巧，企业将会准时收回95%以上的货款，并使坏账发生率降低84%；全面应用本课程提供的信用管理解决方案，则可达到“零呆帐”管理目标。

时间安排 11月29、30日长沙（上午9：00―12：00，下午2：00―6：00）
培训特色催账秘技传授催账案例分析催账实战演练
主讲专家刘宏程中国催账训练第一人长沙克瑞迪特约顾问
培训内容

第一讲企业信用管理的重要性第二讲客户信用风险识别技巧
第三讲账期内应收账款的提醒技巧第四讲逾期账款的催收政策与流程
第五讲常规催账技巧第六讲不良账款的催收技巧
第七讲催账必须掌握的法律常识第八讲合同风险防范和合同评审制度

培训师介绍

工商管理硕士；中国著名信用管理专家
中国市场学会信用工作委员会学术委员
北京大学中国信用研究中心特约研究员
北京市法学会经济研究会理事
国家职业技能鉴定专家委员会信用管理师专业委员会专家
全国信用标准化技术专家库专家
长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司特约顾问
北京华普征信咨询有限公司首席咨询师
历任国际知名的信用管理咨询机构高级咨询顾问，从帮助企业调查客户信用和催账做起，到帮助企业建立完善的信用管理体系，积累了丰富的基于中国经营风险环境的成功信用管理经验，形成了中国企业信用管理理论体系，总结出了不同行业的信用管理模式。
其培训课程注重操作性，培训风格风趣活泼，强调互动性和学员的参与，并配有大量案例。主讲信用管理和催债训练课程百余场，培训20000多人次。所授课程广受企业界的好评，并被誉为“中国催账训练第一人”。

本课程名称： “挑战拖欠”大型催账技巧实战训练营

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