培训管理体系建立与需求量化

培训总监、经理、主管、专员、企业培训师、专为企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计

【前言】：
你是否遇到过:
◆每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
◆老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
◆在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
◆当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
◆你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
◆在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
◆员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
◆面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求覆盖率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

【课程目标】
通过本课程2天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
1. 描述组成培训体系必须的要素

在培训的运作管理方面：
1. 展示有效鉴定培训需求的方法及工具
2.演示量化培训需求管理的初步技巧
3.制定有效的培训预算
4.制定培训规划及计划
5.描述有效管理培训课程的方法和技巧
6.建立并有效利用培训数据库
7.描述内部培训师管理的有效方法
8.描述有效甄选外部培训师的方法和技巧


【课程大纲】
第一天：培训体系、规划和流程管理
第一部分：
1、课程简介
2、培训的作用及分类
3、建立有效的培训架构体系及运作流程。
4、培训的指导思想，方针和策略
5、培训管理体系的建立及其运作（培训课程的管理，人员的配置，教材管理，需求管理，设施管理，培训预算及预算控制）
说明：
1、通过讲解及实例分析，学员可以了解建立一个培训体系和培训管理体系所必需的要素和步骤
2、为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！

第二部分：
1、培训需求鉴定及其量化的方法和技巧
2、什么是静态需求和动态需求？静态和动态需求的管理有什么区别？
3、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
说明：
1、很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
2、需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
3、如何对不同类型的培训需求进行量化管理？在本单元的培训中你将找到相应的答案！

第三部分：
1、鉴定培训需求练习
2、培训预算的制作
3、制定有效的培训目标
4、如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系。
5、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
说明：
1、通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！
2、学员可以了解和掌握如何制定满足公司发展需求的培训规划及预算
3、通过人均需求小时，培训百分比，需求覆盖率，培训普及率及培训费用类占比，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

第四部分 货物储存
1、培训预算及计划的实施及, 控制
2、制作培训预算，培训规划及计划练习
3、练习点评，回顾总结
说明：
1、通过练习，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。

第二天：培训运作管理
第一部分：
1、回顾第一天的内容
2、制定培训规划及计划
3、中期发展规划
4、年度培训计划
5、月度培训计划
6、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
说明：
1、培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。
2、如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你答案。

第二部分：
1、培训课程的管理
2、实例分析
3、设计培训课程的关键
4、课程设计技巧及简易模板
5、实例分析
说明：
1、设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？

第三部分：
1、根据公司的特点确定重点课程
2、重点课程的计划，实施及跟进
3、培训报表实例及其分析
4、如何通过培训报表监控培训进展？
说明：
1、了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
2、通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。

第四部分：
1、培训档案的建立及应用
2、培训评估
3、培训后如何跟进
4、五级培训效果评估的方法
5、评估的前提-管好你的培训过程
6、各级评估实例演示
7、提高培训的转化效率
8、培训管理软件简介
9、内部培训师队伍的建立和管理
10、如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
11、组织内培训氛围的营造
12、如何让高层管理者重视培训？
13、如何让中层管理者配合培训？
14、如何让员工愿意参加培训？
15、培训体系建立行动计划
16、回顾总结
说明：
1、培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
2、本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。

【讲师简介】实战派培训管理专家：许盛华
许先生拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验，先后任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）、芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系。
2000-2001年，许先生受当地政府部门委托，培训了2批由江苏省政府策划，当地政府指派的重点企业负责人培训班，并因培训业绩突出，获得了当地政府部门的通报奖励。
985年毕业于北京航空航天大学。1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验。1996- 1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。

提供过培训或咨询业务的公司：
中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、山东晨鸣集团等企业。