现代企业招聘与面视技巧

人力资源部门经理/主管、各部门经理/主管及其他相关人员

人是企业最重要的资产，选择合适的员工加盟对企业的发展起着举足轻重的作用。人才招聘永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到优秀的且又与企业文化吻合的人才，则涉及到是否具有正确的招聘方法及面试技巧----这恰恰是未被引起足够重视的人力资源管理的难点。本课程旨在分享实用经验，帮助招聘工作者提高招聘与面试的技巧，提高招聘的成功率，确保招到与企业文化吻合且满足职位要求的人才。

第一部分 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制：如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论：看企业如何招人?
系统招聘流程“八步法”
招聘工作的“两面”性
招聘启示录：最好的不一定是最合适的

第二部分 如何实施完整的招聘流程
部门人力规划
? 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划？
职位空缺产生
? 职位空缺产生：招揽人才的决定
分析招聘需求
? 基于胜任力的招聘需求分析
? 招聘需求分析的“KESC”模型
? 实战技巧：如何构造胜任力素质模型
? 小组讨论：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
? 视频分享：看联想公司如何面试
招聘广告
? 招聘渠道的种类
? 招聘途径―利弊分析总结
? 实战技巧分享：如何快速招到大批员工
简历筛选
? 简历筛选常规程序：
? 善于练出“火眼金睛”: 一分钟筛选简历的玄机？
? 实战练习：如何看简历
结构化的行为面试
? 第一次的亲密接触：电话面试
? 案例分享：美国西南航空公司怎么进行招聘初试
? 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程
? 结构化面试vs非结构化面试
? 行为面试方法流程四步法概述
? 实例分析：如何设计一个完整的STAR行为样本
? 结构化行为面试的STAR/FACT原则
? 结构化行为面试的“三高”优点
? 情景模拟:以STAR/FACT原则，针对“公关协调能力”模拟一组提问。
? 行为面试流程
? 面试开场白
? 主要背景回顾
? 如何了解行为细节
? 如何结束面试
综合测试、背景调查
? 对重要职位做综合测评
? 心理测评问卷
? 无领导小组讨论
? 情景模拟
? 文件筐测试
? 命题演讲
? 商业游戏
? 案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
? 对更关键的职位进行背景调查
录用，新员工培训
? 如何迎接新人
? 试用期可以随意辞退员工么
? 试用期内的培训风险

第三部分 行为面试中运用的实战技巧
甄选思想与鉴人之术
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的技巧
全神贯注地倾听
控制时间的技巧

第四部分 如何让招聘更成功
招聘中常见的十大误区
? 企业心理蔑视
? 武大郎招伙计
? 同乡情节
? 乱点鸳鸯谱
? 非结构性面谈
? 博傻心态
? 晕轮效应
? 次序陷阱
? 面试与反面试
? 请神容易送神难
面试过程常见问题讨论
角色扮演练习：学员模拟的结构化行为面试

第五部分 课程总结

韦博士,管理学博士，留学新加坡国际管理学院，国家注册心理咨询师，资深人力资源专家，拥有国际、国内培训行业经验，长期从事企业员工培训、企业组织设计、员工招聘与面试技巧、人力资源战略、绩效管理薪酬体系、员工职业生涯规划、和企业文化的培训与咨询等。
韦博士,具备丰富的工作经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有ABB、百事可乐、诺基亚、一汽集团、秦山核电站、大亚湾核电站、亿阳信通、大唐电信、日东电工、中化集团、东芝、西岱尔、安费诺、施耐德、环球分子器、飞利浦、三洋、三九制药、宝适汽车部件、西门子、上海航空股份、派克汉尼汾、法维莱交通车辆、阿尔卡特、金佰利、爱立信、阿克苏、博世、德尔福汽车、日产汽车、松下、库柏、杭州汽发铸造、雅马哈、汉高、安德鲁、NEC、尼桑、富士映像机器、联合汽车电子、大金、VOLVO、中石油、伊顿、拉法基、汇众汽车等，博世、科动控制系统、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通轮胎、索爱、TYCO、飞利浦、艾普尔、中达电通、中国移动、电信、中石油、中海油、宝德强、博世、索尼、爱生雅、韩国浦项、上海益民一厂集团等