专业秘书技巧（第七期）

大专以上学历，二年以上行政/助理或相关工作经验

为你解决以下问题：
身陷文件重围，无法脱身......
电话铃声不断，应接不暇......
承担繁重工作，效率不高......
联络接洽客户，沟通不力......
起草文书信件，语意不清.....

结业证书

成功应聘技巧
Successful interview skills
完美形象及卓越礼仪
Build your personal confidence/ Professional Image
跨文化交流与沟通
How to deal with bosses of different nationalities
完美沟通无阻碍
Effective interpersonal and communication skills
高效时间管理及计划与组织 Time Management
轻轻松松档案管理
Record Management & Confidentiality
专业电话礼仪
Telecommunications

祝越（女士）
1994年毕业于上海师范大学, 2003年获得美国圣约翰大学“培训与组织发展”硕士研究生学位。
在企业培训领域，祝小姐具有专业的实战经验：从培训需求的调查与分析，培训课程的设计与传递，培训效果的评估，直到培训后的跟进活动。这些都得益于祝小姐多年来在包括外滩三号（Three on the Bund）、静安希尔顿（HILTON）、连卡佛（LANE CRAWFORD）、佛罗伦（FONARI）、等知名企业所积累的丰富的营运管理、人力资源管理和培训经验。
祝小姐的培训风格浅显易懂，方式活泼丰富；既有理论指导，又有实战经验，注重与学员的沟通与互动，始终鼓励学员“学以致用”，并善于与学员共同设计培训后跟进计划，使企业和学员真正从培训中获益。
姜艳（女士）
曾任职于上海浦东香格里拉大酒店, 担任培训经理秘书、培训主任，获得香格里拉集团培训员授证证书，上海浦东香格里拉大酒店，担任培训主管；上海佳通四合苑饮食文化有限公司（外滩三号）担任培训部副经理；目前在一家欧洲著名企业任培训经理一职。
擅长挖掘和分析企业培训需求，并相应计划并实施培训方案。擅长启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实战为一体的情境式教学方式，给学员带来思想和行为上的启发、互动和实效。
余珊珊（女士）
计算机培训及咨询，微软认证授权中心特邀讲师
拥有7年以上的用中、英文教授计算机软件的经验
根据客户的要求用中、英文提供标准或者自定义的计算机培训课程。其客户大多是来自跨国公司、希望更新或提高计算机操作水平的主管和管理人员。
办公软件应用咨询
- 为以下公司开发Access数据库:
构天管理咨询（中国）：管理培训数据库
中国南方航空公司：客户飞行里程查询数据库
全球贸易（智利）有限公司：出口记录跟踪数据库
上海美国商会：事件管理数据库
Designing PowerPoint presentation for HPH Shanghai
为飞利浦（中国）和贝卡尔特（中国）编写Lotus Notes终端用户手册
为所有的客户解决软件使用当中的疑难问题。