岗位分析与胜任力模型构建

授课对象：
企业中、高层领导者、人力资源总监、人力资源经理，人力资源专员等。


课程背景：
岗位分析与胜任力建模是人力资源管理的前提与基础。
做好岗位分析与胜任力建模才能更精准地做好组织设计、岗位招聘、内部选拔、培训发展、绩效考核与薪酬激励。
岗位职责说明书在很多企业中的现状是，与实际工作内容不相符，当然就无法进行有效应用，本课程详细讲解进行岗位分析的方法与工具，以及敏捷建模的方法、步骤与实践。这正是很多人力资源管理者需要提升的专业能力。


培训目标：
 掌握工作分析的方法
 掌握撰写岗位说明书的方法
 熟知典型序列及岗位的胜任力模型
 掌握敏捷建模的三步法以及具体实践


课程大纲：
 
第一讲 工作分析与岗位职责说明书
一、为什么工作分析
1. 职责不清，相互推诿
2. 工作量大小不一，岗位设置冗余
3. 考核与主要工作关联不高
实际案例研讨
二、工作分析的内容
1. 工作内容的分析
2. 对任职者的要求分析
3. 部门职责与岗位的分析 
工具：部门与岗位分析的工具RASIC
三、工作分析的方法
1. 调研法
2. 观察记录法
3. 访谈法—关键事件
工具：工作分析的访谈提纲
角色扮演：工作分析访谈 
四、工作分析的输出—岗位职责说明书
1. 关键工作职责部分
2. 内外部沟通部分
3. 胜任力部分
现场演练并输出—关键岗位的岗位职责说明书
五、工作分析的应用
1. 招聘的应用
实例示范与演练
2. 绩效考核的应用
实例示范与演练：KPI的来源与岗位说明书
3. 薪酬体系的应用—岗位评价
4. 培训与发展的应用
5. 岗位优化上的应用


第二讲：人才定义与胜任力模型
一、胜任力模型
1. 专业能力
2. 通用能力
3. 核心能力
示范：典型岗位的胜任力模型
二、胜任力模型的应用
1. 招聘
2. 人才盘点与内部选拔
3. 人才发展
4. 胜任力与任职资格的区别
案例：是应该建胜任力模型还是任职资格？
第三讲：胜任力模型与敏捷建模
一、典型的胜任力及胜任力解码
1. 胜任力解码：成就导向
2. 胜任力解码：客户服务意识
3. 胜任力解码：影响他人
4. 胜任力解码：积极主动
5. 胜任力解码：团队合作
角色扮演：体现了什么胜任能力？
案例分析：某知名企业研发中心岗位的胜任力模型
二、构建公司胜任力/领导力模型
1. 管理业务
2. 管理团队
3. 自我管理
案例：飞利浦/GE领导力模型
三、潜力因子模型
1. 学习的灵活性
2. 人际敏捷性
3. 思维敏捷性
4. 成就动机与留任风险
5. 团队合作性
四、敏捷建模—资料分析
1. 公司战略文件
2. 岗位职责说明书
案例演练  
五、敏捷建模—人员访谈
1. 高管访谈
2. 优秀员工访谈
3. 直线经理访谈
工具：访谈提纲
分析：正确的问题与错误的问题
角色扮演：敏捷建模—员工访谈
4. 典型行为与胜任力词条
六、敏捷建模—工作坊
1. 工作坊的三种类型

2. 不同角色在工作坊的作用

讲师介绍：

王老师：

教育及资格认证：

Ø 高级培训师

Ø 中英双语授课

Ø AACTP认证国际注册培训师

Ø OPQ领导力认证测评师

Ø 日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

Ø 中区TMC英文演讲比赛第二名

Ø 24年大型企业人力资源管理实战经验

Ø 华中科技大学MBA硕士/人力资源导师

讲师经历及专长：

Ø 曾任：施耐德电气（世界500强） | HRBP经理/人力资源总监

Ø 曾任：法国英瑞杰汽车系统（外资） | 中国区人力资源总监

Ø 曾任：标致雪铁龙（世界500强） | 中国区人力资源总监

Ø 王建华老师一直专注于人力资源管理领域，拥有着24年人力资源管理实战经验，具备了扎实的实践操作技能，曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型知名企业，一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案，同时提升个人管理技能。

Ø 曾服务于邮政储蓄，苏交科，湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、华中科技大学等数家知名企业和高等院校，曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励，业绩提升的课程培训，课后好评如潮，持续返聘6期。至今授课学员高达4000余人，课程好评率高达95%以上。

实践经验：

Ø 任职施耐德电气有限公司期间，负责西部工厂核心岗位技术能力发展，促使技能目标达成率达93%；曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%，并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目，促使员工满意度提升5%；中国区中层管理人员领导力发展项目中，降低公司外聘比例13%，获企业“中国区杰出领导奖”。

Ø 任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间，负责人力资源团队的招聘与培养，发展人力资源管理团队共20余人；曾先后主导企业人才招聘与甄选，其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员，技术中心技术人员90余人，在职期间员工流失率保持在5%，低于行业10%-15%的水平。

Ø 曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部，先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布，同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。曾用时一年，在 200人中进行人才甄选，为企业引进了30余位中国区中高层管理人员，得到总部高层的充分认可。

部分服务过的客户：

Ø  汽车行业：福建奔驰汽车、东风本田、东风(武汉)实业、河北长安汽车有限公司、北京国汽智联投资、广汽零部件集团、标致雪铁龙、宁波吉利汽车实业有限公司、浙江吉利汽车有限公司义乌分公司、宁波中车新能源科技有限公司、中车长江运输设备集团、襄阳恩梯恩裕隆传动系统有限公司、中德联宝湖北汽车投资有限公司、采埃孚汽车系统（武汉）有限公司等

Ø  能源化工：中国能源建设、武汉钢铁、中核控制系统工程、中钨高新、四川燃气公司、自贡燃烧公司、深圳市贝特瑞新能源材料、四川美丰化工、潜江方圆钛白、四川泸天化、大冶有色金属、四川能投发展股份有限公司等

Ø  电子设备/生产制造：捷星显示科技（福建）有限公司、三星电子、深圳市普渡科技、恒天重工股份有限公司日立楼宇技术（广州）有限公司等

Ø  互联网企业：广州伊的家网络科技有限公司、重庆品胜科技有限公司、北京博清科技有限公司、北京华力兴科技发展有限责任公司等

Ø  地产、建筑：合景泰富地产、当代君合地产、华夏幸福、中盛置业、安徽启智物业、中合元创建筑设计、中科岩土工程技术、苏交科、中建八局、中铁电气化局集团、中铁电气化局集团沈阳分局、贵州创盟房地产开发有限公司、保利（重庆）投资实业有限公司等

Ø  烟草、电力：湖南中烟、湖北黄鹤楼科技园、湖北中烟、什邡雪茄中心、华润电力、国家电网河南荥阳市供电公司、孝感供电公司等

Ø  医药、医院：苏州人民医院、吴中区卫计系统卫生、索纳克（中国）生物科技、北京诺禾致源科技、四川科瑞德制药、人福医药、永安康健药业、广州白云山星群（药业）股份有限公司、上海优可赛生物科技有限公司等

Ø  金融行业：湖南省财信小额贷款、邮政储蓄、重庆农村商业银行、中国银行、泰康人寿、长沙银行、攀枝花邮储银行、湖南邮储银行等

Ø  其他行业：中国电信、中国移动、广州酒家集团、中国冠捷显示科技、莞城华泰教育培训中心、洛阳轴研科技股份、中车眉山车辆、沈阳机床厂、正星科技股份、常熟卡赫清洁技术、杭州老板电器、苏州顺丰、湖南一力、福建跨境通电子商务、武汉东浦信息技术、武汉长新大数据产业运营、上海晋泰科技苏州分公司、武汉小松、安徽国祯环保节能科技、遵义交通旅游投资、山东海洋文化旅游、黄山文旅合肥分公司、人本集团、智通商学院、恒泰金融、湖北周黑鸭、白象食品、海通食品集团、湖北FESCO、杜为尔猎头、绅宝驾校、东方时代广告、伟巴斯特、科都电气公司、武汉大家人力资源服务有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亚、武汉创投、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、天工集团有限公司、柳州市百货、三门江林场等

培训风格：

Ø 王老师以其幽默诙谐的授课风格，专业度极高的课程内容，富有激情与控制力的现场，丰富的呈现方式及授课技巧，让学员在学中练，练中思，充分激发学员的学习动机，让知识与经验毫无保留地传递。