班组建设与班组长胜任力提升

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授课对象：
生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管。


课程背景：
一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.
而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：
 只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。 
 日常管理工作忙乱，抓不住重点
 面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
 面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理 
 管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
 发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 
本课程是自主研发，并注册版权，名额仅限50人。 


培训目标：
 深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
 认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
 了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
 理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
 理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题


课程大纲：
第一单元： 一线管理者的角色和应具备的意识
 案例分析：忙碌的小马
     -虽然小马很努力，很勤劳；但年终考核时，
上级对他并不满意，小马很委屈。当一名技术骨干提拔成为管理者之后遇到的困惑；该如何转变。
 什么是管理及一线管理的整体框架
 什么是管理
     -亲力亲为对工作的影响
     -论能力、论出身项羽都比刘邦强，为何最后天下是刘邦的？
     -日本今井正明对管理的定义
 管理的五大职能
     -管理五要素，各要素主要内容
 理解SDCA与PDCA
     -现场管理的首要任务-员工执行标准的难易度 -PDCA的步骤-什么是问题
 如何承上启下
     -张班长遇到的问题
     上级交待任务给张班长，张班长向下转达任务时遇到的困难。
 如何建立威信
     -案例分享说明建立威信的过程
     -建立威信的“三大七小”


第二单元：现场日常管理能力提升
 现场的重要性
 案例分析
-现场与QCD的关系
 现场管理活动框架
 框架讨论
-什么是输入
-什么是输出
 一组主管管理职责
     -六大基本任务
     -透过目标找到落地方案




第三单元：工作教导、人际关际能力提升 
 不完善的指导方法
-说给他听
-做给他看
-边说边做
 指导真的很简单吗？
 正确的指导方法
 工作教导四步曲
     -如何让一个新员工快速、有效掌握岗位技能。 
 人际关际
 大不了，我不干
 人际关系处理流程
 沟通模型理解
 角色扮演
-如何正确的与员工进行沟通交流


讲师介绍：
刘梁平老师：
教育及资格认证
 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
 南昌大学 质量管理专业
 六西格玛黑带
讲师经历及专长： 
 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）
 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%
 基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，刘老师拥擅长领域有：
· 质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系运作……）
· 基层管理者培养系列（ TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作关系、 TWI之JM工作改善……）
培训客户：
 刘老师曾服务的客户有：
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……
 刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。
讲师部分项目经验：
 刘老师主导了海信班组长项目，实施了多期JI工作教导培训加辅导，使其企业培训周期缩短50%，认证通过了37名学员。
 参与了海尔机器人项目，主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编，产出成果：工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。
 参与白云电器白组长项目，提供多起JI工作教导培训辅导，使其企业试点车间培训周期缩短50%，帮助企业产出了工作手册。
 为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训，主导了多期JR培训及辅导。
 主导了广东芳源新材料集团股份有限公司，筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善；使其企业试点车间安全故事降低60%，认证合格的管理人员15人。
 参与了 珠海纳思达，班组长胜任力管理，JI工作教导培训与辅导，上岗培训周期缩短50%；认证合格40多位管理人员。