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一、流程的价值
目的:流程理念的导入,通过案例分析,使学员理解和认同流程的价值。
1. 案例分析与讨论
2. 流程的价值和意义
- 流程是达成目标的路径和方法
- 管理者要成为企业流程的设计师
二、流程的概念
目的:理解什么是流程,掌握流程的相关概念。
1. 流程的定义
2. 流程的相关概念
3. 流程的层级结构
4. 流程型组织的特征
三、流程的梳理
目的:通过实战演练,掌握流程梳理的工具和方法。
1. 流程梳理的工具
-SIPOC的经典流程梳理模型
2. 流程梳理的方法
- 流程梳理四部曲
- 流程软件的带教
3. 流程梳理与可视化实战
-实战演练:指定场景流程图的设计与输出
-实战演练:指定场景流程的落地执行、演练与点评
-实战演练:团队实际业务场景流程的梳理,输出流程图
五、流程的优化
目的:通过实战演练,掌握流程优化的方法和手段。
1. 流程优化的三个层级
2. 流程优化的五个方法
3. 流程优化的手段
-ESEIA分析法
4. 流程优化的实战演练
-实战演练:业务场景流程的优化实战
-实战演练:业务场景流程优化的研讨与点评
六、流程的执行与落地
目的:了解流程执行落地的关键要点。
1. 从战略到执行的路径
2. 流程落地的方法和手段
3. 流程落地执行的演练
-实战演练:设计流程绩效指标
-实战演练:确定流程职能角色/职责矩阵
七、流程的优秀实战
目的:解析标杆企业LTC流程的优秀实践。
1. 为什么会有LTC
2. 什么是LTC
3.LTC的价值
八、课程总结
目的:关键知识点回顾,以考代学,强化吸收效果
-培训考试:当天知识点回顾,巩固学习成果
本课程名称: 流程梳理与优化培训-公开课
查看更多:项目管理公开课
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
一、流程的价值
目的:流程理念的导入,通过案例分析,使学员理解和认同流程的价值。
1. 案例分析与讨论
2. 流程的价值和意义
- 流程是达成目标的路径和方法
- 管理者要成为企业流程的设计师
二、流程的概念
目的:理解什么是流程,掌握流程的相关概念。
1. 流程的定义
2. 流程的相关概念
3. 流程的层级结构
4. 流程型组织的特征
三、流程的梳理
目的:通过实战演练,掌握流程梳理的工具和方法。
1. 流程梳理的工具
-SIPOC的经典流程梳理模型
2. 流程梳理的方法
- 流程梳理四部曲
- 流程软件的带教
3. 流程梳理与可视化实战
-实战演练:指定场景流程图的设计与输出
-实战演练:指定场景流程的落地执行、演练与点评
-实战演练:团队实际业务场景流程的梳理,输出流程图
五、流程的优化
目的:通过实战演练,掌握流程优化的方法和手段。
1. 流程优化的三个层级
2. 流程优化的五个方法
3. 流程优化的手段
-ESEIA分析法
4. 流程优化的实战演练
-实战演练:业务场景流程的优化实战
-实战演练:业务场景流程优化的研讨与点评
六、流程的执行与落地
目的:了解流程执行落地的关键要点。
1. 从战略到执行的路径
2. 流程落地的方法和手段
3. 流程落地执行的演练
-实战演练:设计流程绩效指标
-实战演练:确定流程职能角色/职责矩阵
七、流程的优秀实战
目的:解析标杆企业LTC流程的优秀实践。
1. 为什么会有LTC
2. 什么是LTC
3.LTC的价值
八、课程总结
目的:关键知识点回顾,以考代学,强化吸收效果
-培训考试:当天知识点回顾,巩固学习成果
培训师介绍
企业管理咨询高级顾问、企业管理咨询实战专家、PMP®资深项目管理专家
前华为公司资深项目管理专家、曾为华为大学金牌讲师
本课程名称: 流程梳理与优化培训-公开课
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