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课程收益:

● 使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念
● 使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥
● 帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质
● 了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度
● 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能
● 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作
● 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标
● 培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善
● 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法
● 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧
● 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气

课程大纲:

第一讲：管理认知与管理者素质
一、管理角色与认知
互动讲授：盲人摸象看管理
1. 管理的定义
2. 管理发展史
3. 管理的角色
二、管理者职业素质
测试评估：你具备的管理素质
1. 职业化管理者素质模型（MAP）
第二讲：发挥组织的效能
一、组织的形成
互动案例：老板的选择-组织的形成过程
1. 从组织使命到运营模式
二、组织效能发挥的三大原则
第三讲：计划与执行
一、制定有效计划的实战方法
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
1. 计划的实质
2. 计划制定的实战
第四讲：控制与问题发现
一、执行控制与检查
情境案例：我们想要的执行力
1. 控制的本质
2.问题与控制的类型
3. 控制方法——检查
第五讲：部属培育与指导
一、部属培育的步骤
部属培育四步骤
二、部属培育的技能
1. 以任务为导向的培育需求
视频互动：教练式培育
2. 部属培育实战技能
三、工作指导实战技能
视频互动：教练式工作指导
1. 工作指导的4C法与5步骤
2. 工作指导实战方法
第六讲：组织沟通技巧
一、沟通本质
案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1. 沟通的本质与步骤
2. 实现有效沟通的步骤和要领
3. 不同情景的沟通策略
二、有效组织沟通的方法和技能
1. 对上沟通的方法
2. 平级协作的沟通方法
3. 对下沟通的方法
第七讲：掌握人性的激励
一、激励的认知
视频启示：李经理的激励方法
1. 常犯的激励错误
2. 为什么激励没有效果
3. 突破激励效果的关键
二、常用的实战激励方法
1. 目标激励 2. 评判激励
3. 表率激励 4. 逆反激励
5. 许诺激励 6. 危机激励
7. 尊重激励 8. 参与激励
9. 荣誉激励 10. 竞争激励
11. 文化激励 12. 感情激励
第八讲：领导力的运用
一、左手管理、右手领导
案例启示：你是在管理还是在领导？
1. 管理者的自我领导
2. 领导力的视野和格局要求
案例互动：领导力大师对领导者的寄望
3. 左手管理、右手领导
二、情境领导模型及实战应用
沙盘演练：情境领导模型
1. 情境领导的核心价值
活动启示：你的情境领导技能
2. 团队激励实战方法
3. 团队文化建设实战技能
4. 团队凝聚力实战技能
5. 团队业绩掌控实战技能

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