关于举办新时期办公室行政文秘人员综合管理技能提升专题研修班的通知_公开课

培训受众:

各企事业单位办公室主任、副主任、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党办、秘书、文书、宣传、信访、档案等有关工作人员。

培训颁发证书:

经培训，考核合格者，由中国管理科学研究院颁发“行政管理师”专业人才职业技能证书，此证官方网站查询。根据《职业教育法》规定，用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。办理证书学员需将学历证明、身份证及证件照片发电子版至我中心。

课程大纲

(一）深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平

1、党二十大精神对办公室工作的指导意义;

2、新形势下办公室工作的新特点与新作为;

3、办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”;

4、办公室工作清单化与工作效率提升。

(二）党建公文写作实用技巧与实务

1、基层党建文稿常见问题;

2、党建汇报类文稿写作技法;

3、党建经验类文稿写作技法;

4、党建新闻文稿的常见问题。

(三）实用性公文写作与公文处理工作实务

1、《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;

2、公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；

3、主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；

4、公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；

5、公文拟制和公文办理的重点难点问题；

6、公文处理中的常见错误分析及案例解读。

(四）办公室行政文秘人员日常事务管理实务

1、办公室时间管理及工作统筹技巧；

2、办公室危机处理及应对技巧；

3、办公室商务活动中应注意的问题；

4、办公室督查督办工作与艺术；

5、办公室档案管理操作实务；

6、办公室督查督办工作实务。

(五）高效的会务组织与管理工作实务

1、会议安全保密工作与会议准备要领；

2、会议突发事件的应对和处理；

3、会议过程中的服务和保证；

4、会议信息处理与管理；

5、会议结论引导与总结技巧；

6、会议精神的落实和督办。

(六）办公室商务礼仪与公务接待实务

1、办公室商务礼仪规范；

2、办公室公务接待的主要内容与服务规范；

3、办公室公务接待方案的制定与实施；

4、办公室公务接待工作流程与无缝连接；

5、办公室公务接待礼仪与“违规”风险规避。

(七）办公室行政文秘人员有效沟通工作实务

1、职场识人术：沟通协调的前提；

2、办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;

3、办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;

4、办公室人员在沟通协调中常见问题分析;

5、协调处理与领导关系的原则与方法；

6、跨部门之间沟通与协调的技巧。

（八）办公室保密工作与安全风险防范

1、新修订的《保密法》与实施条例解读；

2、保密工作存在的认识误区与主要的泄密渠道；

3、机要传输、通信及办公自动化保密管理；

4、公务接待工作中的保密管理；

5、大数据时代如何做好网络安全保密工作；

6、档案管理中的保密安全防范要领。

培训师介绍

拟邀请国务院国资委办公厅、国家行政学院、国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会及中国高等教育学会秘书学专业委员会相关领导。

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