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课程时段
项目
实施形式
达成目标
Day1
9：00-10：30
n 掌握7大原则和过程方法，汽车业的专用术语
1.开场活动与介绍。
2.体系是什么？为什么要做？如何理解质量管理体系中的“质量”。
3.如何理解和运用七大质量管理原则。
4.汽车行业的专业术语的讲解。
5.过程方法的讲解。汽车行业的三大类过程方法（MP/SP/COP）。
问、答互动
讲解
案例分享
1.正确理解质量管理体系
2.掌握质量管理原则及应用
3.会进行过程识别和分析
10：30-12：00
n 体系实施领导层的关注点和职责
1.内外部环境分析
2.相关方要求
3.领导您要做什么
4.企业责任
5.职责与权限
6.过程负责人
7.风险识别、评价、分析、应对措施
8.目标的制定及应对措施
实际演练
1.让高层与中层掌握内外部环境分析的要求
2.结合企业自身的情况掌握风险应对思维并应用到体系与工作中
3.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责
4.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况
5.目标的设定及要求
13：00-16：00
n 体系实施的资源要求、设计开发和供方管理
1.资源，人、机、料、发、环，包括实验室测量资源的管理要求
2.知识管理
3.人员能力，强调内审员、二方审核员的能力。
4.文件管理，汽车行业的特殊要求
5.客户要求沟通、要求确定、评审
6.设计开发（输入、控制、输出、变更）
7.供应商管理（选择、评价、绩效监控、辅导改进），汽车供应链管理的不同之处。
1.理解质量管理体系建设资源的需求
2.熟悉16949特殊岗位人员的能力要求
3.掌握设计开发的流程
4.如何进行供应商管理，做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效
Day2
9：00-12：00
n 生产制造和绩效管理
1.生产管理的控制，如何受控？
2.设备、工装、夹具、检具的管理
3.生产过程的标识和追溯，汽车产品追溯的特殊要求。
4.不合格品的控制，返工和返修的特别管理
5.绩效的监控，数据收集、分析
6.客户满意度如何实施。
7.16949内审的要求和实施（产品审核、制造过程、体系审核）
1.掌握生产管理的人、机、料、法、环的管理要求及措施。
2.汽车产品标识和追溯管理
3.不合格的有效管理
4.掌握客户满意调查方法和有效性
5.内部审核的有效策划和实施，真正发现问题，解决问题
13：00-14：30
n 管理评审和内审流程
1.管理评审的召开，需要报告的内容和输出的事项要求
2.不符合纠正措施的实施，包括防错、市场失效
3.持续改进
4.内审的基础知识
5.内审的策划、流程
6.内审的实施
1.利用体系有效的召开公司管理评审会
2.掌握不符合分析方法、对策有效实施、持续改进
3.掌握内审策划、实施以及实施过程的方法和技巧，使内审员具备实施内审的能力
14：30-16：00
n IATF16949三大内审实施
1.内审纠正措施与跟踪
2.制造过程审核简介
3.产品审核简介
1.掌握汽车行业制造过程审核和产品审核的要求、方法
本课程名称： IATF16949:2016汽车行业质量管理体系理解、实施与内审技巧
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培训受众:
课程收益:
2、学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
3、具备开展IATF16949第一方和第二方审核的能力；
4、明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核；
5、掌握过程方法应用及审核技巧。
培训颁发证书:
课程大纲
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Day1
9：00-10：30
n 掌握7大原则和过程方法，汽车业的专用术语
1.开场活动与介绍。
2.体系是什么？为什么要做？如何理解质量管理体系中的“质量”。
3.如何理解和运用七大质量管理原则。
4.汽车行业的专业术语的讲解。
5.过程方法的讲解。汽车行业的三大类过程方法（MP/SP/COP）。
问、答互动
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1.正确理解质量管理体系
2.掌握质量管理原则及应用
3.会进行过程识别和分析
Day1
10：30-12：00
n 体系实施领导层的关注点和职责
1.内外部环境分析
2.相关方要求
3.领导您要做什么
4.企业责任
5.职责与权限
6.过程负责人
7.风险识别、评价、分析、应对措施
8.目标的制定及应对措施
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实际演练
1.让高层与中层掌握内外部环境分析的要求
2.结合企业自身的情况掌握风险应对思维并应用到体系与工作中
3.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责
4.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况
5.目标的设定及要求
Day1
13：00-16：00
n 体系实施的资源要求、设计开发和供方管理
1.资源，人、机、料、发、环，包括实验室测量资源的管理要求
2.知识管理
3.人员能力，强调内审员、二方审核员的能力。
4.文件管理，汽车行业的特殊要求
5.客户要求沟通、要求确定、评审
6.设计开发（输入、控制、输出、变更）
7.供应商管理（选择、评价、绩效监控、辅导改进），汽车供应链管理的不同之处。
问、答互动
讲解
案例分享
实际演练
1.理解质量管理体系建设资源的需求
2.熟悉16949特殊岗位人员的能力要求
3.掌握设计开发的流程
4.如何进行供应商管理，做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效
Day2
9：00-12：00
n 生产制造和绩效管理
1.生产管理的控制，如何受控？
2.设备、工装、夹具、检具的管理
3.生产过程的标识和追溯，汽车产品追溯的特殊要求。
4.不合格品的控制，返工和返修的特别管理
5.绩效的监控，数据收集、分析
6.客户满意度如何实施。
7.16949内审的要求和实施（产品审核、制造过程、体系审核）
问、答互动
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实际演练
1.掌握生产管理的人、机、料、法、环的管理要求及措施。
2.汽车产品标识和追溯管理
3.不合格的有效管理
4.掌握客户满意调查方法和有效性
5.内部审核的有效策划和实施，真正发现问题，解决问题
Day2
13：00-14：30
n 管理评审和内审流程
1.管理评审的召开，需要报告的内容和输出的事项要求
2.不符合纠正措施的实施，包括防错、市场失效
3.持续改进
4.内审的基础知识
5.内审的策划、流程
6.内审的实施
问、答互动
讲解
实际演练
1.利用体系有效的召开公司管理评审会
2.掌握不符合分析方法、对策有效实施、持续改进
3.掌握内审策划、实施以及实施过程的方法和技巧，使内审员具备实施内审的能力
Day2
14：30-16：00
n IATF16949三大内审实施
1.内审纠正措施与跟踪
2.制造过程审核简介
3.产品审核简介
问、答互动
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案例分享
实际演练
1.掌握汽车行业制造过程审核和产品审核的要求、方法
培训师介绍
20年采购供应链管理实战经验
中/英双语授课
美国西敏大学/上海东华大学 MBA
西交利物浦大学MBA国际班校外导师
美国供应管理协会供应管理专业课程培训讲师
ITC采购与供应链管理培训讲师
CIPS英国采购与供应管理专业课程讲师
中国物流与采购联合会物流职业培训讲师
曾任：美国铁姆肯（美国最大轴承制造商）TWB工厂丨一级供应链经理
曾任：艾迪森医疗（数字化X线领域创新领导者）丨战略采购经理
曾任：美国通用电气医疗集团（世界500强企业）丨全球产品采购主管
曾任：美国礼恩派汽车部件（美国500强企业)丨采购物流部经理
擅长领域：采购管理、采购谈判、采购成本控制、采购合同管理、供应商开发、供应链管理……
20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务，曾服务于多家大型跨国企业，职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业，包括通用电气等全球500强企业。
多个权威认证→获得CPSM认证（美国ISM）、CIPS认证（英国皇家采购与供应协会）、SCMP认证（中国物流与采购联合会）等权威认证。其中美国ISM是全球最大、最权威的采购管理、供应管理、物流管理等领域的专业组织。
10年培训经验→曾为杭州烟草集团、邢台钢铁集团等大型企业讲授《采购核心能力提升》《新时期高效采购管理》《供应链管理》等课程。曾在10余个城市开展多场公开课，参训学员超过10000人次，课程满意率达到98%以上。
主讲课程：
《高效采购管理》
《采购核心技能提升训练》
《采购成本控制与供应商管理》
《采购谈判技巧与采购合同管理》
《基于企业战略的供应链管理》
《高效库存管理与库存降低技巧》
部分服务客户：
工业制造业：铁姆肯-帝达贝、伟肯电气、礼恩派汽车部件、联想（北京）、邢台钢铁集团、中国核工业集团、富士康精密（北京）、肯纳金属（中国）、青岛亚通达、康宁显示科技、沃尔沃建筑设备（中国）、罗克韦尔柯林斯海特、江苏双良集团、海太半导体、顺风广电、伊顿工业、罗斯设备、苏州友达光电、埃斯艾姆泰航电子、苏州亨通集团、欧普照明、斯凯菲尔、苏州中达电子、泛达通讯……
医疗设备：通用电气医疗集团、康泰医疗（北京）、中德美联生物、艾迪森医疗……
其它行业：西交利物浦大学、北京大学、阿里巴巴、杭州烟草、中体彩、家乐福、德尔福……
本课程名称： IATF16949:2016汽车行业质量管理体系理解、实施与内审技巧
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