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客户生命周期是企业在以产品为中心向以客户为中心的转变过程中,越来越重视的因素。企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后,对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。通过对生命周期理论的探讨,对客户关系生命周期阶段的划分,以及对客户生命周期的各个阶段进行管理,旨在帮助企业的管理人员更清楚地认识到客户关系的长期价值,以及有效地配置有限的资源,实现客户利润的最大化。
7月27日晚由惠德云课堂主办,知名客户管理专家、惠德培训首席专家宫同昌老师直播的《客户生命周期与价值评估》课程将通过惠德云课堂平台播出,欢迎大家前来围观。
本课程名称: 7月27日晚19:30宫同昌老师直播课程《客户生命周期与价值评估》
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课程大纲
客户生命周期是企业在以产品为中心向以客户为中心的转变过程中,越来越重视的因素。企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后,对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。通过对生命周期理论的探讨,对客户关系生命周期阶段的划分,以及对客户生命周期的各个阶段进行管理,旨在帮助企业的管理人员更清楚地认识到客户关系的长期价值,以及有效地配置有限的资源,实现客户利润的最大化。
7月27日晚由惠德云课堂主办,知名客户管理专家、惠德培训首席专家宫同昌老师直播的《客户生命周期与价值评估》课程将通过惠德云课堂平台播出,欢迎大家前来围观。
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