培训需求分析与计划制定_公开课

培训受众:

培训主管/经理/总监；企业的内训师；人力资源主管/经理/总监；业务部门的经理等。

课程收益:

1.学员能够说出柯氏四级培训效果评估模型的内涵和评估方法；
2.学员掌握培训部门与业务部门建立BP关系的方法与策略；
3.能够熟练使用TBP模型与业务部门进行沟通并建立合作伙伴关系；
4.能够按照20/80法则的要求重新分配培训工作的重点和难点；
5.能够用目标制定SMART原则设计并组织规划年度培训计划。

课程大纲

概述/Overview

课程背景：

传统的培训需求分析方法已经很难满足当下的培训实践需要了。传统的培训需求分析方法从培训需求挖掘到培训效果评估无法闭环、培训需求的结果与真实有效难以做到真实客观、培训目标与培训效果的脱节而无法衡量、动态需求与静态计划的分离而产生动静排斥的结果。

建立基于职能型指数模型和业务型指数模型，基于互联网思维的数据驱动型的培训需求方式可以有效地解决上述问题。

培训收益：

1.通过培训需求的概念辨析，学员能够重新理解培训需求的内在含义；

2.掌握培训部门与业务部门建立BP关系的方法与策略；

3.能够熟练使用与业务部门的沟通技术进行需求分析；

4.能够基于业务价值链设计组织的年度培训计划。

培训对象：

培训主管/经理/总监；企业的内训师；人力资源主管/经理/总监；业务部门的经理等。

培训目标：

1.学员能够说出柯氏四级培训效果评估模型的内涵和评估方法；

2.学员掌握培训部门与业务部门建立BP关系的方法与策略；

3.能够熟练使用TBP模型与业务部门进行沟通并建立合作伙伴关系；

4.能够按照20/80法则的要求重新分配培训工作的重点和难点；

5.能够用目标制定SMART原则设计并组织规划年度培训计划。

活动纲要/Outline

一、传统视角下的培训需求分析误区

（一）麦基和泰勒的方法论

（二）凯瑟琳的培训需求排序

（三）斯蒂芬的绩效差距

（四）切斯特的寻找学习主体

（五）Goldstein三维培训需求分析模型

二、培训需求分析无法逾越的四大困境

（一）无法闭环：培训需求到培训效果评估

（二）无法客观：挖掘需求与真实有效

（三）无法衡量：培训目标与培训效果的脱节

（四）动静排斥：动态数据与静态计划的分离

三、柯氏四级培训效果模型深度分析

（一）柯氏四级培训效果评估模型解读

（二）柯氏评估五项原则的价值与方法

（三）从培训评估模型到培训需求落地的实现

四、培训规划的五个重点

（一）企业战略

（二）经营目标

（三）问题解决

（四）引领创新

（五）职业发展

五、SMART原则精准制定培训规划的目标

（一）可确定的/具体的（Specific）

（二）可衡量的（Measurable）

（三）可达到（Attainable）

（四）相关性（Relevant）

（五）有时间限制的（Time Indication)

六、20/80法则三步聚焦关键任务

（一）将你可能的全部工作列出来

（二）将你的全部工作项进行价值分类

（三）将你的全部工作项分配到四个季度中

七、数据驱动模式的培训需求分析模型

Step1：客户评价：信息时代培训需求分析的起点

Step2：市场反馈/业务部门反馈

Step3：TBP数据分析

Step4：数据分离：培训漏斗

Step5：聚焦问题库

Step6：GAP能力差距分类

Step7：GPS精准定位差距

Step8：制定培训计划（即时计划+持续计划）

Step9：柯氏四级评估模型介入

八、甘特图制作年度培训计划

（一）何谓甘特图

（二）如何制作甘特图

罗列任务或者项目牵涉的各项活动、项目

创建甘特图。将所有的项目按照开始时间，工期标注到甘特图上

确定项目活动依赖关系及时序进度

计算单项活动任务的工时量

确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时

计算整个项目时间

九、培训组织的实施与有效执行

（一）40：20：40法则的精准框架

（二）基于知识、技能和态度的培训效果评估工具设计

（三）确定培训需求

（四）确定培训方案

（五）制定培训计划

（六）培训日程的安排

（七）培训场所的选择

（八）内部讲师的培养

（九）培训课程设计审核

（十）课程计划的内容审核

（十一）过程管理及监控

（十二）培训记录及存档

总结和落地指南

1.学习要点回顾

2.课程结束后的行动计划

培训师介绍

王老师

个人背景

华东师范大学（ECNU）教育学博士
10年职业培训师经历
领导力发展导师
芬兰CSA引导师认证讲师
经验萃取技术研究院认证讲师（正德咨询）
美国认证协会（ACI）国际注册ACI职业沙盘认证授权讲师
湖南培训师联盟公益讲师团讲师（2018）
江苏银协TOP50内训师训练导师（2017）
苏州工业园区第一届内训师职业技能大赛TOP20强训练导师（2017）

行业经验
近十年跨国、跨行业管理和咨询经验，曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务，拥有大型国有企业、央企、外企及集团化公司的学习与发展运营及管理经验。
长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作，并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合，在企业人力资源管理、培训体系构建及运营管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。
近年来，独立或与培训机构合作完成了多项中高层经理人管理能力提升的学习发展项目，基于知识管理的核心理念，帮助企业沉淀、梳理、更新、创新了人才培养所需要的成功管理经验，采用多种人才培养方式及手段，以精准高效能目标位导向，将学员的管理能力培养与工作的真实情境相结合，真正达到了知行合一，学以致用的目的。
随着经验的不断积累，独立设计了“五钻”TTT内训师阶梯成长培养项目、“四步为师”内训师培养项目以及“一课一师”内训师培养项目，颠覆了传统TTT内训师培养的模式，从基于内训师演讲转变为赋能内训师的授课教学能力，回归了内训师教学的真谛，为企业培养了一大批优秀的内训师。
独特的教学方法，赢得了学员的广泛赞誉，客户满意度一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴，被诸多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。

专业背景
具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景，专注并系统研究柯氏四级培训效果评估技术，最佳组织经验萃取认证讲师、芬兰CSA引导技术认证讲师、美国认证协会ACI沙盘认证讲师、情境沙盘认证讲师。熟悉且精通企业内训师“选-用-育-留”全过程的组织与管理，“会教就会学”是“一课一师”、“四步为师” TTT内训师培养等项目的精髓，是王博士多年实践经验的积累成果。该项目能够熟练运用教学设计的方法进行内训师的培养，使内训师能够独立承担教学、愿意承担教学、乐于承担教学，在内训师的教学中收获了喜悦和成就感。

个人风格
坚持“做培训就是做激情，做激情就是做专业，做专业就是做责任”的价值观。在课堂教学时像剥洋葱一样帮助学员思考；像磁铁一样吸引学员互动；像周立波一样唤起学员的兴趣；像股市的推手一样激发学员的参与；像桥墩一样承担着培训的责任；专业、投入、睿智、幽默、激情、教学手段丰富、内容系统落地、互动体验感受。

客户案例

【银行/金融/快消】
河南信投集团、海尔金控（二期）、中国银行上海市中银大厦支行、中国银行上海国际金融研修院、中国银行上海市分行（4天）、中国农业银行金山支行、贵州银行、浦发银行信用卡、中国工商银行杭州分行、中国工商银行济南分行、中国银行东营分行、常州邮储银行、泰州农业银行（六期）、威海农业银行、交通银行北京分行、南京银行总行、河南邮储银行、南通邮储银行、邮储银行江苏分行、苏州银行总行、江苏银行总行（二期）、江苏银行（徐州分行、南通分行、扬州分行、宿迁分行）、平安银行信用卡中心、广发银行电商事业部、常熟农村商业银行、重庆农村商业银行、联合利华（无锡）、上海财经大学、苏亚金诚会计师事务所、内蒙古新华保险、北京华冠、内蒙古农村信用社、中国太平洋保险、中国太平洋保险无锡分公司、招商银行（广州分行、烟台分行、无锡分行、重庆分行、呼和浩特分行）、招商银行武汉信用卡部、交通银行信用卡中心、招商银行成都分公司、友谊阿波罗集团（三期）、周大福珠宝（四期）、欧尚超市、阳光保险（石家庄）、陆金所（二期）、丫帮集团

【汽车/交通】
一汽大众三厂、一汽集团技术中心、一汽集团解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集团解放发动机公司（二期）、一汽集团特种车辆（二期）、一汽集团富维海拉、长春北方客车股份（二期）、东风汽车、东风商用车（十堰）（三期）、河北长安汽车、大陆汽车电子（芜湖）、东风标致雪铁龙汽车金融有限公司、武汉东本储运、浙江英格斯模具（意大利）、申通地铁集团（三期）、ARN汽车配件制造（二期）、上海大众联合发展（二期）、上海大众仪征汽车、呼和浩特机场、浙江萧山机场、上海新尚维航空服务、上海船舶研究设计院、上海通用五菱（六期）、东风本田（四期）、东风本田储运（二期）、通用汽车国际投资、常熟奇瑞捷豹路虎（二期）、舜宇集团（5天）、小鹏汽车、佳通轮胎（二期）

【通信/电子/邮政】
中国移动北京分公司（三期）、上海移动（五期）、杭州移动、安徽联通（四期）、云南移动、卓望集团（北京，6天；广州，6天；深圳，6天）、中国铁通集团、中国移动成都分公司（二期）、广州移动、山东移动、安徽移动（七期）、广西崇左移动、中广有线（马鞍山分公司）、中国移动安徽林泉分公司、中国铁通集团、贵阳铁通、重庆铁通、北京戴尔、苏州三星、沈阳三星（四期）、河南邮政、荆门电信、驻马店移动、中国移动互联网公司、卓望集团（北京）（六天）、卓望集团（广州）（六天）、卓望集团（深圳）（六天）、武汉烽火（二期）、宝尊电商、银科控股（北京）、清源水务（4天）

【制造/能源】
吴中集团（三期）、矢崎电子（日本）、苏州三星电子、欧莱雅（宜昌）、神华准能集团、杭州汽轮机、舜宇集团、广东惠州西顿、江苏恒瑞医药、吴中集团、亿利资源集团、法国迪卡侬（青岛）公司、浙江中天集团、南京曙光科技、纳爱斯集团、永益食品（东莞）、旺旺集团上海总部、四川能投、深圳海油、安徽宝葫芦集团、格兰富水泵、上海燃气、浙江三花集团、佳通轮胎、奥瑞金（二期）、顾家家具、中曙科技、苏州吴江经济开发区（二期）、贝尔尼尼、光明乳业北京公司、神东煤炭集团、瀚宇博德（江阴）、武汉东方骏驰、无锡税软科技、晓星集团（韩国，四期）、艾为电子科技、京东方视讯（苏州）、纽贝滋乳业、上海第一生化药业、海澜之家爱居兔、赐方印务（五期）、中国玻璃控股集团、高斯化妆品销售（中国）、浙江传化集团、上海鑫可矿产品股份、中石油广西销售公司、浙江品茗安控科技、上海美维科技、武汉爱思开汇能-赛洛燃气集团、石家庄立中集团、北京稻香村、广西中南铝业、扬子江药业集团四川海蓉药业、长兴化学材料（苏州）、浙江得力集团、浙江华龙巨水集团、荣格科技集团、陕西华电、中国南车（宁波）、上海（松江）良机冷却设备、上海富驰高科、世德集团、裕克施乐、以岭药业、山西亚宝药业、广东清远齐力制造、包头煤化、神木化学（二期）、迪皮埃复材构件（太仓）、飞利浦医疗设备（苏州）、达运精密工业（台资）（二期）

【政府/房地产/物业/服务】
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本课程名称： 培训需求分析与计划制定

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