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第一天（ISO 9001标准理解）
1. 三体系的“基础知识”
Ø ISO简介
Ø 修订标准的原因
Ø 三体系的“管理对象”
Ø 三体系的终极要求
Ø 三体系的管理思路
Ø 质量管理原则
2. ISO 9001:2015标准讲解
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
3. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
4. 改版要求
文件修订要求
5. 标准的术语、定义及条款讲解及实务操作
Ø 组织所处的环境
Ø 领导作用及其工作人员的参与
Ø 管理策划
Ø 支持
Ø 运行的策划和控制
Ø 绩效评价/改进
第二天（ISO 14001标准理解）
1. 八大环境公害
2. ISO 14001:2015来由
3. 新标准变化
4. 相关名词解释
5. ISO 14001:2015标准讲解
6. ISO 14001:2015与ISO 14001:2004主要变化汇总
7. 改版要求
8. 环境法律法规及其环保知识介绍
典型事故分析
第三天（ISO 45001标准理解）
1. ISO 45001:2018来由
2. 新标准变化
相关名词解释
3. ISO 45001:2018标准讲解
4. ISO 45001:2018与OHSAS 18001:2007主要变化汇总
5. 改版要求
6. 职业健康安全法律法规及其知识介绍
典型案例讲解
第四天（三体系审核技巧）
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
Ø 审核方案管理
Ø 审核实施计划
Ø 检查表
5. 内部审核实施
Ø 首次会议
Ø 现场审核
² 现场审核原则
² 审核小窍门
² 现场审核技巧
-问、看、抽样、时间管理
Ø 审核记录
Ø 审核组会议
Ø 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
Ø 原因分析要点
Ø 纠正措施要点
Ø 验证证据
8. 内审员
9. 案例分析
Ø 检查表编制
Ø 审核实施
Ø 不符合项描述
Ø 纠正措施和跟踪验证
考试
本课程名称： 三标管理体系（QEHS）标准理解、实施及内审员
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课程大纲
第一天（ISO 9001标准理解）
1. 三体系的“基础知识”
Ø ISO简介
Ø 修订标准的原因
Ø 三体系的“管理对象”
Ø 三体系的终极要求
Ø 三体系的管理思路
Ø 质量管理原则
2. ISO 9001:2015标准讲解
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
3. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
4. 改版要求
文件修订要求
5. 标准的术语、定义及条款讲解及实务操作
Ø 组织所处的环境
Ø 领导作用及其工作人员的参与
Ø 管理策划
Ø 支持
Ø 运行的策划和控制
Ø 绩效评价/改进
第二天（ISO 14001标准理解）
1. 八大环境公害
2. ISO 14001:2015来由
3. 新标准变化
4. 相关名词解释
5. ISO 14001:2015标准讲解
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
6. ISO 14001:2015与ISO 14001:2004主要变化汇总
7. 改版要求
文件修订要求
8. 环境法律法规及其环保知识介绍
典型事故分析
第三天（ISO 45001标准理解）
1. ISO 45001:2018来由
2. 新标准变化
相关名词解释
3. ISO 45001:2018标准讲解
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
4. ISO 45001:2018与OHSAS 18001:2007主要变化汇总
5. 改版要求
文件修订要求
6. 职业健康安全法律法规及其知识介绍
典型案例讲解
第四天（三体系审核技巧）
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
Ø 审核方案管理
Ø 审核实施计划
Ø 检查表
5. 内部审核实施
Ø 首次会议
Ø 现场审核
² 现场审核原则
² 审核小窍门
² 现场审核技巧
-问、看、抽样、时间管理
Ø 审核记录
Ø 审核组会议
Ø 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
Ø 原因分析要点
Ø 纠正措施要点
Ø 验证证据
8. 内审员
9. 案例分析
Ø 审核实施计划
Ø 检查表编制
Ø 审核实施
Ø 审核记录
Ø 不符合项描述
Ø 纠正措施和跟踪验证
考试
本课程名称： 三标管理体系（QEHS）标准理解、实施及内审员
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