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三、课程大纲
主题/目标
讲师
学员
课程导入
QC手法的起源
自我介绍/分组
QC手法在问题解决中的地位与应用
培训目标及要求
问题提出与团队组建
QC七大手法
QC七大手法图形简述
简述使用经验
检查表
检查表概述
何谓检查表
思考，练习，提问与回答老师问题
引导学员回忆工作中使用该工具的情况
检查表的类型
检查表的作用
检查表应用
检查表的制作步骤与要点
检查表的应用领域
案例研究
提问和其他可应用领域扩散引导
层别法
层别法概述
何谓层别法
练习，提问与回答老师问题
层别法的作用
层别法应用
层别法的应用步骤与主要要点
层别法的应用示图
实际案例示范
应用注意事项
散布图
散布图概述
何谓散布图
散布图的作用
几种常见的散布图
散布图应用
散布图的绘制（结合EXCEL）
巧用散布图确定问题要因（辩读）
案例研究/演练
柏拉图
柏拉图概述
何谓柏拉图/发展历史
柏拉图与二八大法则
柏拉图应用
如何应用柏拉图聚焦问题
柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）
案例演练
效用讲解和注意事项解说
直方图
直方图概述
何谓直方图
直方图的作用
直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
妙用直方图剖析问题（辩读）
鱼骨图
鱼骨图概述
何谓鱼骨图
功能分类（几种不同的鱼骨图）
鱼骨图应用
如何找鱼骨图要解决的问题
鱼骨图制作要点与注意事项
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用
管制图/图表
管制图/图表概述
何为管制图
提问，讨论与回答老师问题
管制图/图表的作用
调查学员企业使用管制图/图表状况
管制图/图表的应用
P管制图
管制图的判定方法
其他图表示例和应用简介
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)
QC七大手法课程小结
内容小结
QC手法应用口诀
提问与回答老师问题
回答学员问题及疑点澄清
本课程名称： QC七大手法
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散布图的绘制（结合EXCEL）
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练习，提问与回答老师问题
柏拉图与二八大法则
柏拉图应用
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效用讲解和注意事项解说
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直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
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鱼骨图
鱼骨图概述
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鱼骨图应用
如何找鱼骨图要解决的问题
鱼骨图制作要点与注意事项
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用
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何为管制图
提问，讨论与回答老师问题
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P管制图
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