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时间
主题
内容
Day1
09:00-12:00
研发问题解决的
创新思考力
q 小组活动
l 你能用创新思考成功突围吗？
q 基于演绎法的创新思考力
l 创新实践：解决本公司的研发创新问题
q 演绎法与归纳法的关系
q 基于归纳法的创新思考力
l 归纳法创新案例
q 演练：改善公司研发的产品、服务
l 创新实践：改善本公司的产品
14:00-17:00
模块一 WHAT
定义研发问题
q GAP：研发问题就是理想与现实的差距
l 发生型研发问题
l 设定型研发问题
l 未来型研发问题
q 工具：5W2H让研发问题更明确
q 案例研讨：这个会议室的问题是什么？
q 案例演练：研发工作实际案例演练
模块二 WHERE
定位研发问题
q 案例分析：用什么样的方法才能最快速猜到我手里的“研发问题”？
q 定位研发问题就是将大问题按构成要素进行分解
q 工具1：分解研发问题的四个“切入点”
l 整体到局部
l 现象到函数
l 工作流程
l where who when what
q 工具2：MECE让研发问题分解彻底又高效！
12:00-14:00
午餐
Day2
模块三 WHY
分析研发问题
q 研发分析问题就是找出根本原因以“铲草除根”
q 工具：“二维度”原因分析法
l 宽度：逻辑树法
l 深度：5×why
模块四 HOW
解决研发问题
q 研发问题解决方案应该是以最少的资源发挥最大功效
q 工具1：科学思考研发问题解决方案的方法
l 思维脑图法
l 逻辑树法
l 头脑风暴法
l 归纳法+演绎法
q 工具2：筛选出“性价比”最高的研发问题解决方案
l 多维决策矩阵
q 案例研讨：真的解决顾客满意度问题了吗？
研发问题分析与解决实战演练
¢ 问题征集：
学员提出研发实际工作中的问题
投票选出代表性问题
¢ 课题小组：
围绕研发课题形成兴趣小组
展开研发问题解决四步骤进行研讨
老师深入小组辅导
¢ 成果展示：
小组代表展示成果
其他小组给予反馈
组织二次研讨进行复盘
老师给出最终反馈
¢ 课程总结
本课程名称： 研发问题分析与解决能力提升
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培训受众:
课程收益:
定义研发问题：确定这是不是个问题，多大个问题，什么样的问题
定位研发问题：能快快速找打导致问题发生的“结症”所在地
分析研发问题：推断原因，排除原因，高效的找到根本原因
解决研发问题：掌握创新思考的方法使“脑洞大开”，并让决策准确和高效
课程大纲
时间
主题
内容
Day1
09:00-12:00
研发问题解决的
创新思考力
q 小组活动
l 你能用创新思考成功突围吗？
q 基于演绎法的创新思考力
l 创新实践：解决本公司的研发创新问题
q 演绎法与归纳法的关系
q 基于归纳法的创新思考力
l 归纳法创新案例
q 演练：改善公司研发的产品、服务
l 创新实践：改善本公司的产品
Day1
14:00-17:00
模块一 WHAT
定义研发问题
q GAP：研发问题就是理想与现实的差距
l 发生型研发问题
l 设定型研发问题
l 未来型研发问题
q 工具：5W2H让研发问题更明确
q 案例研讨：这个会议室的问题是什么？
q 案例演练：研发工作实际案例演练
模块二 WHERE
定位研发问题
q 案例分析：用什么样的方法才能最快速猜到我手里的“研发问题”？
q 定位研发问题就是将大问题按构成要素进行分解
q 工具1：分解研发问题的四个“切入点”
l 整体到局部
l 现象到函数
l 工作流程
l where who when what
q 工具2：MECE让研发问题分解彻底又高效！
q 案例演练：研发工作实际案例演练
12:00-14:00
午餐
Day2
09:00-12:00
模块三 WHY
分析研发问题
q 研发分析问题就是找出根本原因以“铲草除根”
q 工具：“二维度”原因分析法
l 宽度：逻辑树法
l 深度：5×why
q 案例演练：研发工作实际案例演练
模块四 HOW
解决研发问题
q 研发问题解决方案应该是以最少的资源发挥最大功效
q 工具1：科学思考研发问题解决方案的方法
l 思维脑图法
l 逻辑树法
l 头脑风暴法
l 归纳法+演绎法
q 工具2：筛选出“性价比”最高的研发问题解决方案
l 多维决策矩阵
q 案例研讨：真的解决顾客满意度问题了吗？
q 案例演练：研发工作实际案例演练
12:00-14:00
午餐
Day2
14:00-17:00
研发问题分析与解决实战演练
¢ 问题征集：
学员提出研发实际工作中的问题
投票选出代表性问题
¢ 课题小组：
围绕研发课题形成兴趣小组
展开研发问题解决四步骤进行研讨
老师深入小组辅导
¢ 成果展示：
小组代表展示成果
其他小组给予反馈
组织二次研讨进行复盘
老师给出最终反馈
¢ 课程总结
培训师介绍
驱动力工作坊首席讲师
激励式管理联合创始人
研发人力资源管理专家
在大型集团企业从事多年研发管理工作，历任项目负责人、项目经理、质量总监、副院长等职，拥有丰富的管理实战经验。
曾任企业大学校长，具有企业培训体系设计与组织经验萃取的实战经历。
研究方向：研发项目管理 问题解决管理 技术人员培养 课程开发与内训师培养。
本课程名称： 研发问题分析与解决能力提升
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