成功的产品经理

Module 1产品和产品经理那些事

Ø  产品的全量定义：从核心到外围围绕“产品”的4层模型——产品表现、产品品牌、服务和产品生态

Ø  注意！每个产品只能满足“某些用户”的“某些需求”

n  案例研讨：它（产品）能干吗（ma，二声）——构造产品的使用场景

n  案例研讨：它（产品）真的能干吗（ma，一声）——定位产品的目标用户

Ø  做好产品的第一要素——我们交付的是产品的价值，不是产品本身

Ø  小结“做正确的事” Vs.“把事做正确”——产品研发与交付过程中需要完成的蜕变

Ø  产品生命周期（PLC）概览——市场分析、产品规划、设计开发、验证确认、推广运营、生命周期管理

Module 2 产品的市场定位——著名的“小区保安三问题”

Ø  开题：产品的定位就是回答著名的“保安三问题”——我是谁、我从哪里来、我到哪里去

n  多领域内案例分析与研讨：目标用户的期望值如何影响到产品的定位

Ø  准确识别目标客户特征的方法——焦点小组、问卷调查、用户访谈、用户社区……等

n  实例展示与研讨

Ø  “目标用户”的经典定义：用户！= 目标用户

n  案例研讨：用户/目标用户从哪里来？用户需求（OR）是什么？

Ø  产品的商业价值分析

n  客观认知产品的业务环境和竞争态势——波特的战略框架、PEST、波特五力分析和SWOT分析

n  理解产品的细分市场——SPAN、FAN和AnSoff矩阵

Module 3 产品的应用场景分析——规划产品的应用场景

Ø  多样化的市场细分和客户细分，多样化的产品需求开发

Ø  小结：在明确产品的需求之前，得先明确产品的应用场景

n  实例展示与研讨

Ø  针对不同的用户群体规划产品不同的应用场景——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”

Ø  使用“时间-人物-亚文化”的三维模型，构造产品的典型应用场景

n  思维导图、故事板、头脑书写与竞品分析

n  实例展示与研讨

Ø  使用“用户故事”技术，描述系统的典型应用场景

n  实例展示与研讨

Ø  如何有效剔除“伪需求”？使用“用户故事地图”技术

n  实例展示与研讨

Ø  如何判断场景级需求的优先级？使用KANO模型平衡场景级需求，并设定需求的优先级

Ø  在规划产品的应用场景时，如何有效的引导和限制目标用户的“期望值”？“维度模型”永放光芒

n  “维度模型”实例介绍之一——适用于IT系统的“诺兰模型”

n  “维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”

n  “维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”

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Day 2

Module5产品需求的规格化——让别人读懂你的心

Ø  需求规格化的主要目的：完整、一致、无二义和可测试

Ø  需求分析的基本原则：问题的识别、评估、平衡和综合

Ø  产品需求建模——使用符号化语言动态地描述需求

n  需求建模的方法之1：数据流图

n  需求建模的方法之2：实体－关系图

n  需求建模的方法之3：状态迁移图

Ø  使用自然语言，规格化产品需求的神器——用户用例（UseCase）

n  UseCase所带来的“如来神掌”效应：区分“系统”与“用户”的边界

n  正反案例介绍与剖析：用户用例详细描述需求规格的实例

Ø  定义非功能需求的方法——“八元法”

Module6 产品开发过程中的产品经理与开发团队的协作方式、方法和技巧

Ø  团队协作模型

Ø  计划洋葱头——必须按照层次规划产品优先级

n  案例研讨：要着力避免成为哪些态势？

Ø  让一切沟通可以变得简单“可视化”的技巧

n  燃尽图

n  站立会议/平板支撑会议

Module 7 产品的验证——针对MVP使用可用性测试方法

Ø  可用性测试与传统的测试之间的区别

Ø  为什么产品经理需要关注可用性测试？用“是骡子是马拉出来溜溜”的方式改进产品

n  案例研讨——可用性测试方法的操作步骤

Ø  通常可用性测试中可以发现的典型问题

Module 8 产品发布、推广及运营的策略

Ø  在产品发布和推广期间验证产品需求，并且收集和归纳改进意见

Ø  产品发布与推广的初级策略：市面上常见的“产品策划大师”在“打造新产品”时的常用套路

Ø  产品发布与推广的中级策略：用户参与

Ø  产品发布与推广的高级策略：针对人性弱点的策略

Module 9 产品的市场评估、度量与反馈

Ø  收集产品市场表现相关数据的方法——社交媒体、大数据、次级市场研究

Ø  度量产品市场表现的“内向型”指标——成本、交付周期、缺陷……等

Ø  度量产品市场表现的“外向型”指标——单位用户收入（ARPU）、日活跃用户量、尖叫指数……等

Module 10 总结与答疑