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课程大纲：导言 销售从读心开始 1. 销售的职业价值与自我幸福感激发 2. 心理投射与销售流程本质透析 3. 渐进式客户心理感受模型 4. 销售读心一览图 课堂专题：如何创造最佳印象：八大形象修炼一、客户购买类型读心——定位客户 1. 三维度定位客户 2. 客户定位全地图：十六型客户心理分析与应对策略 3. 无网不利 - 天网、地网、人网定位客户 4. 客户采购常见心理分析 课堂专题：系统获得客户全面信息的七大工作方法二、“黑箱子”销售读心——系统销售准备 1. 销售准备的黑箱子模型 2. 客户拜访前销售准备十八问 3. 鱼骨图分析与销售准备 案例实践：某化工行业案例 - 客户开发话术通关训练三、左右脑读心——全脑销售沟通技能 1. 沟通的效力 2. 全脑沟通九字真言 3. 心理距离与沟通品质 4. 正能量沟通法 5. 2×2 全脑沟通 案例实践：某建材行业案例 - 客户二次拜访场景实训四、LBS 读心法——锁定成交信号 1. 认识成交信号 2. 语言信号识别与应用 3. 行为信号识别与应用 4. 情景信号识别与应用 案例实践：某快消行业案例 - 捕捉稍纵即逝的成交信号五、“反观”法读心——确定客户异议 1.“反观”与异议的本质探悉 2. 心态提升：先处理心情后处理事情 3. 竞争性行业 GEM 模型分析 课堂专题：潜台词：如何听出客户的“弦外之音”六、读心三角形——破解客户异议 1. 读心三角形：客户 A 型异议破解 2. 读心三角形：客户 B 型异议破解 3. 读心三角形：客户 C 型异议破解 课堂专题：特别专题：利用“客户的客户”做好成交七、读懂潜意识——快速成交达成 1. 潜意识与成交 2. 心理强化的力量：成交的“无影脚” 3. 情景成交：氛围的力量 案例实践：某医疗行业案例：如何与“固执专家”客 户合作八、终极读心——制胜服务赢销 1. 关注“客户悔恨” 2. 巩固成交与服务策略 3. 服务营销中的深度互动 4.MOT 管理与服务赢销 课堂专题：持久客户的关系维护法则结束篇 1. 全课程干货地图 2. 开始你的行动计划
本课程名称： 销售读心术-绝对成交8步法
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课程大纲：
导言 销售从读心开始
1. 销售的职业价值与自我幸福感激发
2. 心理投射与销售流程本质透析
3. 渐进式客户心理感受模型
4. 销售读心一览图 课堂专题：如何创造最佳印象：八大形象修炼
一、客户购买类型读心——定位客户
1. 三维度定位客户
2. 客户定位全地图：十六型客户心理分析与应对策略
3. 无网不利 - 天网、地网、人网定位客户
4. 客户采购常见心理分析 课堂专题：系统获得客户全面信息的七大工作方法
二、“黑箱子”销售读心——系统销售准备
1. 销售准备的黑箱子模型
2. 客户拜访前销售准备十八问
3. 鱼骨图分析与销售准备
案例实践：某化工行业案例 - 客户开发话术通关训练
三、左右脑读心——全脑销售沟通技能
1. 沟通的效力
2. 全脑沟通九字真言
3. 心理距离与沟通品质
4. 正能量沟通法
5. 2×2 全脑沟通
案例实践：某建材行业案例 - 客户二次拜访场景实训
四、LBS 读心法——锁定成交信号
1. 认识成交信号
2. 语言信号识别与应用
3. 行为信号识别与应用
4. 情景信号识别与应用
案例实践：某快消行业案例 - 捕捉稍纵即逝的成交信号
五、“反观”法读心——确定客户异议
1.“反观”与异议的本质探悉
2. 心态提升：先处理心情后处理事情
3. 竞争性行业 GEM 模型分析
课堂专题：潜台词：如何听出客户的“弦外之音”
六、读心三角形——破解客户异议
1. 读心三角形：客户 A 型异议破解
2. 读心三角形：客户 B 型异议破解
3. 读心三角形：客户 C 型异议破解
课堂专题：特别专题：利用“客户的客户”做好成交
七、读懂潜意识——快速成交达成
1. 潜意识与成交
2. 心理强化的力量：成交的“无影脚”
3. 情景成交：氛围的力量
案例实践：某医疗行业案例：如何与“固执专家”客 户合作
八、终极读心——制胜服务赢销
1. 关注“客户悔恨”
2. 巩固成交与服务策略
3. 服务营销中的深度互动
4.MOT 管理与服务赢销
课堂专题：持久客户的关系维护法则
结束篇
1. 全课程干货地图
2. 开始你的行动计划
培训师介绍
专职培训师
资深销售人员训练导师，资深团队管理专家 具备长期竞争性行业销售高管经验、销售团 队培训丰富经验，曾先后担任多家上市公 司、行业巨头训练总指导。倡导利用“通心 路、谋思路、练套路”的员工训练方式来提 升企业销售竞争力，着眼于“如何量产销售 精英，快速复制金牌销售经理”两大销售人 才培养核心主题梳理案例、研发课程、分享 管理智慧
客户评价：
老师对销售精英培养有透彻分析与独到训练方法， 能做到用业绩证明培训效果，我们业务团队受益极大。
——中国白银集团 销售总监 刘总
一看到老师做的销售系统训练话术，我知道这就是 我们一直想做的事、想要的东西。
——金正大股份 渠道经理 高经理
老师的课堂风趣幽默，充满智慧与逻辑的力量，课 后的辅导非常的及时有针对性，谢谢蒋老师的付出。
——德生防水股份客户经理 杨经理
本课程名称： 销售读心术-绝对成交8步法
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