《VDA6.3过程审核》

模块A：基本原则

Ø  VDA质量审核标准——VDA6

Ø  VDA6.3新旧版本重要变更简介

–   提问表的结构和安排

–   过程审核要素新的提问形式

–   新旧版本其它主要不同点

    过程的基本属性：过程责权、目标导向、联络沟通、风险导向

–   汽车工业的质量管理审核

–   产品成熟度保障（生命周期管理）

Ø  不同类型审核的比较

–   审核的不同类型

–   体系审核

–   过程审核

–   产品审核

Ø  过程审核的应用指南

–   过程审核的基本原则

–   过程审核的应用范围

–   有限的过程审核：潜在供应商分析

–   过程风险的识别（风险分析）

    过程风险分析方法：乌龟图模型

    过程风险分析步骤

    过程风险分析练习

Ø  过程审核员要求

–   审核员资质要求

–   过程审核员行为准则

–   审核沟通技巧

Ø  过程审核流程

–   审核计划、审核委托及审核员能力要求

–   开展审核（准备工作、具体落实）

–   审核评价

    审核评价报告介绍

    评分规定和评分指导方针

    评分规则和评价的过程要素

    总体评价及降级规则

    潜在供应商评价

–   审核结构展示

    审核发现的评价练习

–   过程审核后续工作及收尾

模块B：过程审核的落实

Ø  潜在供应商分析（P1）

Ø  过程要素P2：项目管理

–   审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

Ø  过程要素P3：产品和过程开发的策划

–   审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

Ø  过程要素P4：产品和过程开发的实现

–   审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

Ø  过程要素P5：供应商管理

–   审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

Ø  过程要素P6：过程分析／生产

–   子要素P6.1：过程输入

    审核要求及关注要点

–   子要素P6.2：过程流程

    审核要求及关注要点

–   子要素P6.3：人力资源

    审核要求及关注要点

–   子要素P6.4：物质资源

    审核要求及关注要点

–   子要素P6.5：效果、效率、消除浪费

    审核要求及关注要点

–   子要素P6.6：过程输出

    审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

Ø  过程要素P7：客户支持／客户满意度／服务

–   审核要求及关注要点

–   审核发现的评价练习

    过程审核评定规则、报告和评价回顾

    特殊审核——技术评审

    知识储备库