9月27日《EQ情商与压力管理》

事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士。

通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容：

² 理解职场没有合理与不合理之说，个人都在合着个人的理，而企业要的并非此

² 走出概念的约束，认识EQ情商的实际表现

² 提升企业人、社会人如何认识和改善对情况与压力的理解与管理引导能力

² 掌握情商的落脚点不在情商，而在于结果导向下的自我运作

² 认识到何种人没有压力，如何达成

² 解压与情绪调节的N种方法，如何时时处处自然释压

职场阳光心态动态图解

著名知名才商培训师
张 琼 文
EQ情商与压力管理


活动时间：2008年9月27日（上午9:00～12:00,下午14:00～17:00）
上课地点：金雁酒店二楼会议厅（乘车到非矿站下车即到）
活动对象：事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士
主办单位：紫星教育机构
联系人：　王老师 付老师
联系方式：
传真：
Email：


张琼文先生简介 （Mr. Johnson）
现任：
? 《赢在前沿》特聘专家
? 北京市智慧之光咨询有限公司总经理、
? 武汉卡耐基成功素质学校总训练师，
? 清华创业园人才孵化基地职业指导师
? 中国人职业导航联盟专家组成员
? 国家教育部、航天部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾
? 北洋战略研究院研究员、北洋咨询集团高级管理顾问
工作经历：
? 北京市智慧之光咨询有限公司 人力资源部/行政部总监/培训师（四年）
? 北京庆红伟业科技发展有限公司 副总（人力资源/行政）/培训师(半年)
? 北京上行逶式素质训练学校 素质训练师（半年）
? 某局级国企(三万余人) 干部处干部科/培训科科长(六年)
? 某处级国企(一千二百余人) 党委秘书、干事/办公室主任(二年)
国内知名才商培训师，人力资源经济师、职业指导师、演讲式行销教练。国家教育部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾，北洋咨询管理公司等多家培训咨询公司兼职讲师、特邀讲师，《新京报》等多家杂志、报纸的职业指导专栏专家顾问。大学毕业后在人数达三万余人的国有大型企业人力资源管理系列岗位上锻炼了整整八年。1998年晋升管理局组织部（干部处）科级。自此反思，明确自己新的职业发展之路，重新学习、拜访与努力筹备，2000年完成心理学硕士学科进修，于2001年在人事科长职位辞职到京，从此开始在全国范围内专职从事于就业、择业、创业的辅导与训练。具国家人事部人力资源经济师职业资格、国家劳动与社会保障部二级职业指导师职业资格，原国企政工师任职资格。
作为一名职业教练，张琼文先生从1996年开始潜心于职业转型、职业规划、职业指导领域的研究、训练与辅导，在十一年的人力资源管理工作和十年的培训生涯历程中，他积累了丰富的企业内、外培训经验，其特色是咨询式培训、顾问式服务、演讲式营销、开放式学习，以切实为企业和参训的个人解决实际问题为主导思想，重点围绕着职业规划、职业指导等内容，畅导中国人成长的全人才观，主张职业成长必须主动的理念，力求协助更多人走出职业成长的被动局面，把握自己未来时间的发展，并以“规划职业从规划人生开始”、“高效度过大学时代”、“成功谋职，将知识卖个好价钱”等为题，先后在北京大学等高等院校、中国移动等大型企业、在广东成功在线等网络媒体年完成百场以上的训练，年完成个人职业成长相关辅导达100余人，在各种媒体年发表作品达50余篇。其服务对象涉及公务人员、企业中高层管理人员、销售人员、教师、各类技术人员及大学生群体，学员遍及中国大陆、香港、台湾及马来西来。2004年开始先后受邀接受中央人民广播电台、北京广播电台、华夏时报、新京报、大学生就业杂志、现代教育报、择周刊、大学生杂志等的专访。学员评价张琼文老师的课程不教条、有震撼、受益高、发人深思。

? 服务院校：清华大学、石油大学、北京大学、北京理工大学、北京青年政治学院、农业大学、中山学院、北航、北邮、北京城市学院、北京印刷学院、首经贸大学、、北京师范大学、首都师范大学、郑州大学、河南农大、河南师大、河南医大、北京建工学院、北京高等实用技术学校……

? 服务企业：中国兵器工业集团、华泰科技、北京联通、时代集团、中化化肥、中石油玉门分公司、平安保险、好医生网站、北大方正、万通金岸、好工作杂志、用友软件、北京移动、山东移动、太平洋保险、泰康人寿、盛仕铭国际机构、939教育网、信诚人寿……
编写出版书目：
? 《钱景行业视窗》(2004.11)
? 《前程谋略解析》(2005.01)
? 《职场心经笔记》(2005.03)
? 《外企之旅破译》(2005.03)
? 《经赢你的大学》（2005.10）
《高效度过大学时代》（2006.04出版）


★ 课程概况：
美国著名心理学家丹尼尔-高曼的《EQ》一书提出：一个人的成功，只有20%是靠IQ，而80%则是凭借EQ。你的职场EQ有多高？职场江湖如何八面玲珑？面对繁重琐碎的工作任务、错综复杂的人际关系，压抑烦躁的工作环境，我们的心理承受能力究竞有多大？
课程《职场EQ与压力管理》将使你轻松游走职场江湖，在重重压力下快乐生活和工作！
★　课程对象――谁需要学习本课程
事业单位人员、职业经理人、项目经理、公司职员及社会各界人士。
★　课程目标：
　　通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容：
? 理解职场没有合理与不合理之说，个人都在合着个人的理，而企业要的并非此
? 走出概念的约束，认识EQ情商的实际表现
? 提升企业人、社会人如何认识和改善对情况与压力的理解与管理引导能力
? 掌握情商的落脚点不在情商，而在于结果导向下的自我运作
? 认识到何种人没有压力，如何达成
? 解压与情绪调节的N种方法，如何时时处处自然释压
职场阳光心态动态图解

★ 培训方式
讲师讲述、案例精举情境演练、小组讨论、视频与FLASH呈现、团队游戏
　
★　课程大纲
前 言：
自我介绍展示并记录
情商、智商、自信及其他
小测试：自我成长状态满意度
管理在新时代的变迁
第一讲：认 识 EQ
1. 情商的内涵
⑴情商的提出
⑵情商的概念
2. 智力的内涵（人的五大智商）
3. 情商的定义
4. 情商的作用
案例研究:名将齐达内的闪失
案例研究:他砸烂了自己的汽车
案例研究:姚明的故事
5. 情商内涵的五大能力

第二讲：情绪管理
1． 认识情绪(人类的情绪)――
⑴心理活动的三大构成构成要件

⑵人的7种基本情绪
①积极情绪及其表现
②消极情绪及其表现
③关于后悔(悔恨)

2.情绪自治的三步曲
⑴体察自己的情绪
⑵适当表达自己的情绪
⑶以合宜的方式纾解情绪

第三讲：EQ情商修炼
1． 体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析：林肯太太与报童
⑵自我警示
2． 认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感
3． 整顿情绪,激励\突破自己；
4.改变成功的观念
小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？
5.坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
6.妥善处理人际关系
案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？
7.EQ与人文素质

第四讲：压力管理
1.压力的内涵
⑴压力的定义
⑵压力的起缘

2.现代人压力的种类
3.造成工作压力的三大因素
4.压力超出极限时的两种“逃脱”手段
5.对人杀伤力最大的压力
6.四种等级的压力
7.面对压力的两种选择
8.卓越者面对压力的态度
9.纾解压力的一般方法
10.纾解压力的两大有效方法

张琼文先生简介 （Mr. Johnson）
现任：
《赢在前沿》特聘专家
北京市智慧之光咨询有限公司总经理、
武汉卡耐基成功素质学校总训练师，
清华创业园人才孵化基地职业指导师
中国人职业导航联盟专家组成员
国家教育部、航天部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾
北洋战略研究院研究员、北洋咨询集团高级管理顾问
工作经历：
北京市智慧之光咨询有限公司 人力资源部/行政部总监/培训师（四年）
北京庆红伟业科技发展有限公司 副总（人力资源/行政）/培训师(半年)
北京上行逶式素质训练学校 素质训练师（半年）
某局级国企(三万余人) 干部处干部科/培训科科长(六年)
某处级国企(一千二百余人) 党委秘书、干事/办公室主任(二年)
国内知名才商培训师，人力资源经济师、职业指导师、演讲式行销教练。国家教育部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾，北洋咨询管理公司等多家培训咨询公司兼职讲师、特邀讲师，《新京报》等多家杂志、报纸的职业指导专栏专家顾问。大学毕业后在人数达三万余人的国有大型企业人力资源管理系列岗位上锻炼了整整八年。1998年晋升管理局组织部（干部处）科级。自此反思，明确自己新的职业发展之路，重新学习、拜访与努力筹备，2000年完成心理学硕士学科进修，于2001年在人事科长职位辞职到京，从此开始在全国范围内专职从事于就业、择业、创业的辅导与训练。具国家人事部人力资源经济师职业资格、国家劳动与社会保障部二级职业指导师职业资格，原国企政工师任职资格。
作为一名职业教练，张琼文先生从1996年开始潜心于职业转型、职业规划、职业指导领域的研究、训练与辅导，在十一年的人力资源管理工作和十年的培训生涯历程中，他积累了丰富的企业内、外培训经验，其特色是咨询式培训、顾问式服务、演讲式营销、开放式学习，以切实为企业和参训的个人解决实际问题为主导思想，重点围绕着职业规划、职业指导等内容，畅导中国人成长的全人才观，主张职业成长必须主动的理念，力求协助更多人走出职业成长的被动局面，把握自己未来时间的发展，并以“规划职业从规划人生开始”、“高效度过大学时代”、“成功谋职，将知识卖个好价钱”等为题，先后在北京大学等高等院校、中国移动等大型企业、在广东成功在线等网络媒体年完成百场以上的训练，年完成个人职业成长相关辅导达100余人，在各种媒体年发表作品达50余篇。其服务对象涉及公务人员、企业中高层管理人员、销售人员、教师、各类技术人员及大学生群体，学员遍及中国大陆、香港、台湾及马来西来。2004年开始先后受邀接受中央人民广播电台、北京广播电台、华夏时报、新京报、大学生就业杂志、现代教育报、择周刊、大学生杂志等的专访。学员评价张琼文老师的课程不教条、有震撼、受益高、发人深思。

服务院校：清华大学、石油大学、北京大学、北京理工大学、北京青年政治学院、农业大学、中山学院、北航、北邮、北京城市学院、北京印刷学院、首经贸大学、、北京师范大学、首都师范大学、郑州大学、河南农大、河南师大、河南医大、北京建工学院、北京高等实用技术学校……

服务企业：中国兵器工业集团、华泰科技、北京联通、时代集团、中化化肥、中石油玉门分公司、平安保险、好医生网站、北大方正、万通金岸、好工作杂志、用友软件、北京移动、山东移动、太平洋保险、泰康人寿、盛仕铭国际机构、939教育网、信诚人寿……
编写出版书目：
《钱景行业视窗》(2004.11)
《前程谋略解析》(2005.01)
《职场心经笔记》(2005.03)
《外企之旅破译》(2005.03)
《经赢你的大学》（2005.10）
《高效度过大学时代》（2006.04出版）
《赢在前沿》特聘专家
北京市智慧之光咨询有限公司总经理、

武汉卡耐基成功素质学校总训练师，

清华创业园人才孵化基地职业指导师

中国人职业导航联盟专家组成员

国家教育部、航天部“就业新干线卫星直通车”主讲嘉宾

北洋战略研究院研究员、北洋咨询集团高级管理顾问