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本课程名称: 顾问式销售技巧
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培训受众:
HR和 培训管理负责人
课程收益:
想要了解顾问式销售技巧
希望进一步提升业绩绩效从产品型销售转变为顾问式销售
学习并掌握顾问式销售的核心技巧
加强在客户心中的地位,提升业绩
课程大纲
顾问式销售概述
课程目的与收益
销售成长的路经图
体验分享:一次亲身购买的经历
案例视频:一次不成功的拜访
销售的角色定位与挑战
客户的四个缺乏
缺乏信任
缺乏需要
缺乏帮助
缺乏满意
顾问式销售模型
第二模块
顾问式销售步骤一:建立信任
体验练习:建立信任的挑战
时间关系的压力模型
建立信任的四个关键因素
练习:建立信任四个关键因素在工作中的行为表现
表达会面意图的方法
如何做到设身处地
模拟练习:建立信任的角色模拟练习
录像:建立信任的总结
第三模块
顾问式销售步骤二:发掘需求
录像:发掘需求的挑战
需求差距模型
需求背后的任务动机与个人动机
挖掘需求的工具模板
挖掘需求之提问分类以及有效客户提问五步法
挖掘需求之聆听障碍和客户有效聆听的七个好习惯
模拟练习:挖掘需求角色模拟练习
录像:优秀销售如何挖掘需求
第四模块
顾问式销售步骤三:有效推荐
录像:有效推荐的挑战
有效推荐五步法
录像:针对客户动机的有效推荐
购买信号和促成的三种方法
推荐过程中处理异议的步骤与关键点
模拟练习:有效推荐角色模拟练习
第五模块
顾问式销售步骤四:巩固信心
巩固合作客户的信心挑战
巩固信心的关键点:不在乎区域
成交客户巩固信心四个关键方面
练习:巩固信心四个方面在工作中的体现
第六模块
课程回顾与总结
回顾两天课程要点
制定课后行动改善方案
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SPI Solution Selling“解决方案式销售及 Solution Selling Management Coaching ”解决方案式销售管理教练“—认证讲师;_x000D_
Wilson Learning Negotiation To Yes“有效谈判”及 Counselor Seller “顾问式销售”—认证讲师;Right Management “高级商务演示技巧”—资格认证;安迪曼“课程开収高级班”—资格认证;柯氏四级培训评估—资格认证;锡恩咨询执行力和4R管控—认证讲师。
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