总经理激励与绩效管理技巧_公开课

9月21日上午《总经理的激励技巧》

一、执行文化构建的精髓―自动自发地工作
★ 员工自动自发工作内在动力探究；
★ 企业自动自发工作环境、氛围营造；
★ 解析成功人士的成长历程：自动工作赢得未来。

二、回归原点再认识人生与工作的价值
★ 自动自发的去发现工作价值。

三、解读微软总裁比尔?盖茨的11个人生建议
★ 这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受；
★ 没有哪个企业愿意为员工找寻自我，这需要员工利用闲暇时间来自动自发的去做。

四、奉行职场从业“三无精神”
★ 做人的三无精神：无私、无怨、无障；
★ 做事的三无精神：无畏、无悔、无倦。

五、学习“水牛精神”：提升个人竞争力
★敢负责，肯学习；
★勤动手，不怕错；
★面对困难，永不言败；
★顾全大局，不计小利。
六、重塑企业人的职业伦理与工作新精神
★ 勇于改变：成就新的人生事业；
★ 员工只有具备全局观念，只有以公司利益为重，才能做到企业与自己的双赢。

七、做个受老板喜欢的工作伙伴
★ 不要为生活而工作，要为理想、为兴趣而工作；
★ 乐业才能敬业；敬业才能自动自发的工作。
八、每天以愉快的观点经营人生与事业
★ 坚持“肯定自己，欣赏他人”的信念；
★ 没有攀登不上的高峰，没有跨越不过的海洋；
★ 自动自发地工作：就从今天开始！

9月21日下午《总经理的绩效管理实务》

第一部分 “绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应PPT.）
如何设计全年绩效管理体系和政策
什么是KPI，KPI的价值
传统KPI之不足与解决方案
KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别
绩效考核流程与角色分工
绩效考核周期的设计与期望理论
绩效考核与人力资源管理其它模块的切合

第二部分：“平衡计分卡”考核工具
平衡计分卡的引出和发展轨迹
平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义，平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新
如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标（提供并分析来自IT和制造业的实际案例）
如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI
平衡计分卡四类考核指标样例
IT类企业平衡计分卡考核实例
平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核
演练：分组设计平衡计分卡
如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”
在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核
第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核
如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）

第四部分：个人层面的绩效考核指标设计――工作分析与工作说明书设计
革新您的工作说明书与业务流程
搜集职位分析信息的方法
访谈法提问题库，提供大量样例
问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高质量问卷
描述职位的方法，工作说明书地几种模版
确定任职者资格
进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化
岗位描述的难点――职责描述使用的“动词库”，提供一百多个动词与清晰定义
除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法
如何提高指标的质量(SMART 等)

第五部分：其它有特色的绩效考核的工具
比较法
尺度评价表法 GRS
如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员
如何考核部门间的协作
行为瞄定等级评价法BARS
行为观察量表法BOS
BSS考核法
目标管理MBO

第六部分：“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计
如何提高绩效评估的质量减少人为扭曲
工作辅导与如何激励
纠正员工行为的best原则
如何制作绩效改进计划
如何做绩效面谈（精彩有趣演练）
业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨

第七部分绩效管理热点问题解决
评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
企业绩效考核实例分析
纠正员工行为的best原则
如何制作绩效改进计划
如何做绩效面谈（精彩有趣演练）
业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨

第八部分绩效管理热点问题解决
评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
企业绩效考核实例分析

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